Evenimentul a avut loc marţi seara, la Sala Palatului, dar aproximativ 200 de persoane nu au putut asista la concert, organizatorii refuzându-le accesul înăuntru pe motiv că au depăşit ora limită de intrare în sală. 19.10 era ora maximă de intrare în sală, astfel că acestor oameni nu le-a fost permis accesul înăuntru.
S-au consemnat şi situaţii absurde, copiii unei familii intrând înăuntru, în timp ce părinţii au fost ţinuţi afară. Oamenii sunt foarte revoltaţi, ei spunându-i reporterului România TV că au dat între 150 de lei şi 350 de lei pe bilet.
Oamenii mai spun că au ajuns în faţa Sălii Palatului în termenul limită, dar cum erau foarte multe persoane la coadă nu s-au putut încadra în termenul limită de intrare, ora 19.10. Organizatorul nu a oferit un punct de vedere oficial cu privire la această situaţie.