Compania aeriană cu care urmau să zboare a susținut că bagajele de cală ale copiilor nu au fost plătite, prin urmare li s-a spus să-și lase valizele în aeroport și să se întoarcă în România fără ele. De cealaltă parte, reprezentanții agenției de turism de unde s-au luat biletele au anunțat că bagajele ar fi fost plătite.
Însoțitorii copiiilor nu au luat nicio decizie până la ora închiderii biroului de check-in, iar grupul nu a mai putut fi îmbarcat. Cei mici şi-au petrecut noaptea în aeroport, iar marţi urmează să plece către Bucureşti cu o altă companie aeriană. Preţul biletelor, în valoare de 4.500 de euro, a fost suportat de agenţia de turism.