78% dintre români sunt mulţumiţi de uşurinţa cu care s-au programat la medicul de familie

Medicul de familie câştigă aprecierea celor mai mulţi români atunci când este vorba de uşurinţa cu care aceştia au reuşit să se programeze (78% sunt mulţumiţi şi foarte mulţumiţi), în timp ce în cazul medicului specialist acest procent ajunge la 73% (mulţumiţi şi foarte mulţumiţi), arată cel de-al patrulea studiu CONFIDO, realizat de Exact Cercetare şi Consultanţă, în colaborare cu Link Resource, la iniţiativa Institutul Aspen România.
Iulian Tudor
19 iun. 2014, 10:52
78% dintre români sunt mulţumiţi de uşurinţa cu care s-au programat la medicul de familie

Studiul „Medicii specialişti vs. Medicii de familie – cum apreciază românii serviciile din sistemul de sănătate”, dat publicităţii joi, analizează nivelul de satisfacţie al pacienţilor români în legătură cu vizitele efectuate la medicul de familie şi la cel specialist, constatându-se un grad ridicat de apreciere pentru ambele categorii de medici. În contextul în care în ultimii ani sistemul public de sănătate a fost adesea criticat, rezultatele favorabile în ceea ce priveşte cele două categorii de medici analizaţi indică încrederea românilor în interesul manifestat de cei care activează în sistemul medical faţă de pacientul român.

Potrivit studiului, curăţenia şi confortul din sala de aşteptare şi cabinet au fost percepute ca fiind peste aşteptări: 69% în cazul medicului de familie şi 76% în cazul celui specialist.

Şi comportamentul personalului este perceput pozitiv de către pacienţi. Astfel, 77% dintre români apreciază ca fiind peste aşteptări comportamentul personalului în cazul medicului de familie, acest procent ajungând chiar la 81% în cazul medicului specialist.

În ceea ce priveşte timpul necesar pentru consultul la medicul de familie (perioada de aşteptare şi durata propriu-zisă a consultului), studiul arată că 57% dintre români sunt mulţumiţi şi extrem de mulţumiţi. Şi în acest caz însă, medicul specialist este mai apreciat decât medicul de familie, diferenţa de peste 10 procente (68%) înregistrată în acest caz indicând un grad mai mare de satisfacţie în legătură cu serviciile medicale ale medicului specialist comparativ cu cele ale medicului de familie.

Calitatea explicaţiilor oferite de către medic privind afecţiunile pacienţilor este apreciată de circa trei sferturi dintre români: 73% în cazul medicului de familie şi 79% în cazul celui specialist. Percepţia pozitivă a populaţiei asupra celor 2 categorii de medici se reflectă şi asupra modului în care aceştia au răspuns întrebărilor primite din partea pacienţilor. Medicul specialist se bucură şi în acest caz de cele mai multe aprecieri (82% sunt mulţumiţi şi extrem de mulţumiţi de modul în care medicul specialist a răspuns întrebărilor pacientului), medicul de familie situându-se la o diferenţă de 10 procente (73%).

Românii sunt mulţumiţi şi foarte mulţumiţi şi atunci când este vorba despre timpul acordat de medic strict pentru consult: 71% în cazul medicului de familie şi 78% în cazul medicului specialist. Este totodată manifestată încrederea în sfaturile primite, trei sferturi dintre români (74%) declarând că au încredere foarte mare în recomandările medicului de familie.

Încrederea în sfaturile oferite de medicul specialist creşte până la 82%, dată fiind cel mai probabil specializarea acestuia pe un anumit domeniu.

Cei mai mulţi români ar recomanda persoanelor apropiate atât serviciile oferite de medicul de familie, cât şi serviciile medicului specialist: 63% în primul caz şi 77% în cel de-al doilea.

Studiul CONFIDO este realizat trimestrial, în vederea surprinderii dinamicii preferinţelor populaţiei cu privire la sistemul medical şi farmaceutic din România.

Universul cercetării a fost reprezentat de persoane cu vârste cuprinse între 18 şi 70 de ani, rezidente în mediul urban, utilizatori de internet, volumul eşantionului fiind de 1008 respondenţi, care au răspuns la chestionarul Exact Cercetare şi Consultanţă, administrat online. Respondenţii au fost selectaţi aleatoriu din panelul Exact Cercetare şi Consultanţă care conţine peste 25.000 de respondenţi. Culegerea datelor a fost realizată în perioada 3-8 aprilie 2014.

DailyBusiness
ANPC continuă controalele! Este ILEGAL!
Spynews
Breaking news! Alina Petre a obținut un ordin de protecție pentru 5 zile împotriva celui de care s-a despărțit, dar care îi este încă soț. Vedeta se teme pentru viața ei
Bzi.ro
Viorel Lis a ajuns de urgență la spital! Oana Lis este în lacrimi: „Asta este viața!”
Fanatik.ro
Ce conține untul Deluxe de la Lidl, de fapt. Mulți români îl cumpără, în special când e la ofertă, dar puțini citesc și eticheta
Capital.ro
Informația dimineții despre Corina Chiriac. Ce s-a întâmplat cu marea artistă a României
Playtech.ro
Orașul din România acoperit de zăpadă la mijloc de noiembrie. Ninge fără oprire de....
DailyBusiness
Guvernul a promis! Strategia națională 2025-2035 ar elimina complet sărăcia energetică!
Adevarul
Cum își direcționează voturile candidații cu scor bun, dar fără șanse in turul 2. Analist: „Mă aștept ca Simion să nu fie susținut” | ANALIZǍ
wowbiz.ro
Andreea Nechita, fiica unui cunoscut dezvoltator imobiliar din Iași, a murit subit la doar 22 de ani! Tânăra a fost găsită fără suflare în locuința familiei sale. Cei care au cunoscut-o sunt în stare de șoc
Spynews
Bianca Drăgușanu, primele declarații după ce poliția a fost chemată la domiciliul lui Gabi Bădălău. Vedeta a spus ce s-a întâmplat, de fapt, între ea și iubitul ei
Spynews
Fostul iubit al Adrianei Bahmuțeanu spune că vedeta este amenințată. Declarațiile făcute de George Restivan la mai bine de o săptămână de la moartea lui Silviu Prigoană 
Evz.ro
Temperaturi atipice în următoarele patru săptămâni. O iarnă cum n-a mai fost de mult
Ego.ro
Ce făcea Mihaela, partenera lui Silviu Prigoană, în timp ce el se stingea din viață
Prosport.ro
FOTO. Vedeta din filmele pentru adulți s-a cuplat cu un milionar controversat din fotbal
kanald.ro
Ninsorile au făcut ravagii în România! În ce județe sunt blocate șoselele și căile ferate
Cancan.ro
Motivul real pentru care Silviu Prigoană și-a botezat primii copii Honorius, Silvius și Maximus
Playsport.ro
Aoleu, Antonia dă COD ROȘU! A înnebunit pe toată lumea cu ultima apariție! Cum s-a lăsat pozată după ce a renunțat la sutien
Capital.ro
UE a dat ordin. Devine interzis inclusiv în România din ianuarie 2025. Cetățenii vor fi obligați
StirileBZI
Cu cât vor creşte pensiile de la 1 ianuarie 2025: Ce anunţ a făcut Simona Bucura-Oprescu
Prosport.ro
FOTO. Jaqueline Cristian, imagini fabuloase în costum de baie
stirilekanald.ro
De ce s-a spânzurat Iasmina la 14 ani. Vărul fetei a dezvăluit: "A fost pedepsită". Condusă pe ultimul drum cu melodii de jale
substantial.ro
Rusia lansează o nouă rachetă balistică împotriva Ucrainei, NATO reacționează
MediaFlux
Putin se RĂZBUNĂ! RACHETA rușilor care a SPERIAT țările NATO
Shtiu.ro
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Ciolacu a descoperit secretele covrigilor de Buzău: din a câta încercare i-a ieșit?