Căpitanul vasului de croazieră, care este arestat acum pentru că a părăsit nava când pe aceasta încă se aflau oameni care trebuia să fie salvaţi, susţine că nava s-ar fi lovit de nişte stânci necartogarfiate şi a suferit avarii serioase.
Pasagerii contrazic varianta lui, declarând că vasul de croazieră s-a apropiat prea mult de ţărm şi din acest motiv a atins bancul de nisip.Unii dintre pasageri îi aduc învinuiri grave căpitanului, susţinând că el ar fi ordonat apropierea de uscat, ca să-şi salute un prieten de pe ţărm. „Nu ştim de ce nava era atât de apropae de ţărm. Aceasta e principala întrebare şi facem investigaţii ca să aflăm de ce era atât de aproape”, a declarat anchetatorii.
O altă cauză a naufragiului ar putea fi o defecţiune tehnică. Înainte de a se răsturna, vasul a suferit o pană de curent, care ar fi putut deregla sistemul de navigaţie.
O altă cauză ar fi incompetenţa personalului. Pasagerii au povestit mult despre proasta pregătire şi organizare a personalului nave. În primul rând, ei spun că mulţi angajaţi erau asiatici care nu vorbeau italiana sau engleza şi nu se puteau face înţeleşi. În plus, un turist rus a afirmat că o parte a echipajului era sub influenţa alcoolului. Se pare că marinarii au chefuit împreună cu pasagerii ruşi, ca să sărbătorească anul nou pe rit vechi.
Bilanţul de până acum al catastrofei este de 6 morţi, iar 15 persoane sunt în continuare date dispărute. Pe vasul de croazieră se aflau peste 4.000 de pasageri.