Femeia este pensionară şi locuieşte într-un apartament cu două camere din Focşani. Are o pensie de 800 de lei, iar majoritatea banilor se duc pe medicamente.
În septembrie 2013, femeia s-a debranşat de la sistemul centralizat de încălzire, alegând să se încălzească cu un calorifer electric. Nu mică i-a fost mirarea atunci când a primit o factură de 175 de lei, reprezentând contravaloarea gigacaloriilor din ţevile care traversează apartamentul. Femeia este hotărâtă să nu plătească factura.
Explicaţia celor de la societatea locală de termoficare este că femeia va plăti în continuare pierderile de pe reţea, precum şi cheltuielile comune din blocul în care locuieşte.