Blocajul s-a produs pe una dintre cele mai solicitate linii de metrou din oraş. Pasagerii au stat pe întuneric aproximativ 40 de minute înainte ca personalul metroului să ia măsurile de urgenţă pentru a deschide uşile.
„Am petrecut aproape o oră în subteran fără a şti ce se întâmplă. Am mers prin tunel până când am ajuns la staţie. Oamenii deschideau singuri uşile”.
„Eram disperaţi. A fost foarte cald înăuntru. Nimeni nu vroia să ne deschidă uşile”.
Panica a continuat şi la suprafaţă din cauza numărului limitat de autobuze. Autorităţile au implicat forţele de ordine pentru evacuarea pasagerilor.
Alimentarea cu energie electrică a fost reluată după aproximativ două ore. Potrivit oficialilor, pana de curent a fost provocată, cel mai probabil, de o defecţiune tehnică.