Totul a pornit de la o femeie care a leşinat în timp ce cobora scările rulante. O altă femeie din mulţime a început să ţipe, iar oamenii au început să alerge spre scări, de teama unui atentat terorist, potrivit România TV.
În busculada creată, unii au fost, pur şi simplu, călcaţi în picioare. În înregistrarea de pe camerele de supraveghere se poate vedea cum, în urma busculadei care a durat 40 de secunde, au rămas împrăştiate pe podea poşete, umbrele şi ochelari de vedere.