Cu privire la controlul întreprins de echipa de inspectori ANPC, joi, în care s-a menţionat că acest control se efectuează ca urmare a reclamaţiei unei călătoare referitoare la o situaţie petrecută în data de 12 ianuarie 2016, ora 12.00 şi reclamată la ANPC în data de 20 ianuarie 2016 (reclamanta afirmă că şi-ar fi prins piciorul între tren şi marginea peronului la staţia Piaţa Victoriei), Metrorex face următoarele completări:
„Conform AUTORIZAŢIEI seria ASM nr. 01 din 23.10.2014, cu viză de valabilitate până la 24.10.2016, eliberată de către Autoritatea Feroviară Română (instituţie publică cu personalitate juridică în subordinea Ministerului Transporturilor) „Se atestă că persoana juridică METROREX SA cu sediul în localitatea BUCUREŞTI, B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, înregistrată în Registrul Comerţului sub nr. J40/6880/02.08.1999, CUI 13863739, se asigură îndeplinirea cerinţelor necesare efectuării transportului de călători pe liniile de metrou, în condiţii de siguranţă a circulaţiei, de securitatea transportului şi de calitate a serviciilor, prevăzute în normele tehnice specifice în vigoare„.
În raportul de control nr. 18207/02.09.2014 întocmit de către Corpul de Control al Ministrului Transporturilor, raport ce viza verificarea datelor tehnice ale noilor trenuri, precum şi modul de interacţiune cu infrastructura de metrou (inclusiv peroanele staţiilor), se concluzionează: „Noile trenuri de metrou tip BM.3-CAF respectă normele tehnice impuse de standardele româneşti şi europene aplicabile pentru acest tip de vehicul, se încadrează ca şi dimensiuni în gabaritul de liberă trecere al construcţiilor tehnice existente în metrou, aşa cum acestea sunt foarte clar şi explicit prezentate în Instrucţia privind normele şi toleranţele pentru construcţia, reparaţia şi întreţinerea căii de rulare la metrou, ed. 1997, nefiind constatate interferenţe între gabaritul static al trenului nou de metrou şi infrastructura metroului şi nici între gabaritul cinematic al trenului de metrou şi infrastructura metroului în zona tunelelelor de metrou, a sistemului de alimentare cu energie electrică sau a instalaţiilor de semnalizare„.
Pentru informarea corectă a călătorilor, Metrorex are elaborate reguli de călătorie cu metroul afişate în toate trenurile şi staţiile de metrou. Astfel, la regula 11 veţi regăsi: „La oprirea trenului în staţie, călătorii care ies din vagoane au prioritate faţă de cei care intră. Se recomandă atenţie la intrarea şi ieşirea din tren pentru a nu călca greşit în spaţiul dintre peron şi vagon„.