Zborul EY474 a fost „prin în turbulenţe violenţe şi bruşte aproximativ 45 de minute înainte de a ajunge la aeroportul Sewokareno Hatta International din Jakarta, a precizat compania Etihad într-un comunicat de presă, ciatat de Le Figaro.
Aparatul Airbus A330-200 a aterizat în final, în siguranţă, pe aeroportul indonezian, iar persoanele rănite au fost preluate de către echipele de salvare aflate la sol. Din 31 de răniţi, 22 au primit tratament medical pentru răni minore, iar 9 au fost transportaţi la un spital local.
Avionul companiei Etihad Airways a fost afectat de turbulenţe în timp ce se deplasa între Abu Dhabi şi Jakarta.