eMAG, acuzat că a anulat comenzile clienţilor după ce a anunţat preţuri foarte avantajoase la telefoane. Care e poziţia eMag

Celebrul site de cumpărături eMag.ro a listat, marţi seară, telefoane de peste 3.000 de lei la preţuri de 1.300, dar ar refuza să onoreze comenzile, scrie Ciao.ro. eMag a precizat printr-un comunicat de presă că cei care au făcut comenzi vor primi produsul la preţul afişat.
Iulian Tudor
29 mart. 2017, 12:41
eMAG, acuzat că a anulat comenzile clienţilor după ce a anunţat preţuri foarte avantajoase la telefoane. Care e poziţia eMag

Celebrul site de cumpărături eMAG a listat, marţi seara, reduceri masive la două modele de telefoane, dar ar fi refuzat să onoreze comenzile înregistrate.

”Ne-am pus în mişcare! Îţi livrăm comanda 23597705, în valoare de 1.289.97, în Showroom Bucureşti Crângaşi pe 01.04. Vei primi SMS când poţi veni să o ridici”, este mesajul de confirmare primit de un client, care a sesizat cazul reporterilor Ciao.

”Ne-am pus în mişcare! Îţi livrăm comanda 23597362, în valoare de 3.899,70, între 30.03-31.03. Imediat ce o predăm curierului, vei primi e-mail şi SMS”, este mesajul de confirmare primit de un alt client.

Bucuria nu a durat mult, căci eMAG refuză acum să onoreze comenzile înregistrare, fără să-şi înştiinţeze măcar clienţii de motivul anulării acestora.

„Am facut aseara, dupa miezul noptii, comanda la eMag de 3 telefoane. Am primit confirmare pe adresa mea de email si prin SMS, cum se obisnuieste. Am ales plata cu cash, la ramburs. Am primit apoi un mesaj cu ‘livrare anulata’ pe contul meu, fara alta explicatie. Cand am contactat un reprezentant al site-ului, mi-a spus ca mai au o singura bucata din telefonul comandat pe stoc si ca au anulat livrarea. Le-am spus ca nu este problema mea deoarece, in momentul in care eu am facut comanda, telefoanele apareau pe stoc. Nu este problema mea, eu am facut comanda, am bani sa platesc, ei trebuie sa onoreze din moment ce mi-au confirmat si pe mail si prin SMS ca e totul ok”, sustine unul dintre clientii nemultumiti, Andrei L.

Lucian D. a siszat si el un incident similar: „Am facut comanda de un telefon mobil Samsung A3. Nu puteam sa ratez o super oferta ca aia. Costa 430 de lei in loc de 1.350 si am achizitionat o bucata. Am primit SMS de confirmare sa ridic produsul de la ei, dar apoi mi-au anulat livrarea fara sa imi ofere explicatii. Nu mi se pare normal, chiar daca e greseala lor. Am comandat un produs si sper sa il primesc”.

Nu este prima dată când eMAG întâmpină astfel de probleme din cauza erorilor de sistem, mai precizează Ciao.ro.

POZIŢIA EMAG

eMag susţine că cei care au făcut comenzi în intervalul respectiv vor primi produsul la preţul afişat.

„În noaptea de miercuri, 29 martie, în intervalul 00:15 – 07:15, o serie de produse au avut afișat un preț eronat.
Fiecare client eMAG care a facut comenzi în acest interval va primi câte un produs comandat la prețul afișat”, precizează site-ul de cupărături online.

DailyBusiness
Primul tur al alegerilor prezidențiale 2024 ar putea fi ANULAT! Se pune sub semnul întrebării validitatea votului
Spynews
Anunț important pentru tinerii care folosesc TikTok. Aplicația impune restricții pentru persoanele sub 18 ani. Anumite conturi vor fi blocate
Bzi.ro
Ce avere nesimțită are Elena Lasconi: „Săraca“ se scaldă în bani!
Fanatik.ro
Cele mai simple metode de a scăpa de condensul de pe geamurile termopane. Ce ar trebui să faci, de fapt, pe timpul iernii
Capital.ro
Răsturnare totală de situație. Călin Georgescu a făcut anunțul chiar acum: Nu am fost în stare!
Playtech.ro
Cum arată Lavinia Pîrva după ce a slăbit 9 kilograme în doar o lună. Transformarea e radicală
DailyBusiness
Parlamentul European decide soarta bugetului UE 2025 și a noii Comisii Europene!
Adevarul
Ce indică trăsăturile feţei despre personalitatea lui Călin Georgescu, potrivit specialiştilor
wowbiz.ro
Văru Săndel dezvăluie cum și-a împărțit Silviu Prigoană averea: “Honorius a moștenit afacerile, ceilalți…” | EXCLUSIV
Spynews
Cum faci cel mai bun chec de post. Un desert ieftin, pe care îl prepari rapid
Spynews
Fosta soție a lui CRBL, dezvăluiri despre motivele divorțului la șase luni de când au anunțat despărțirea. De ce au ajuns la separare după 16 ani de relație
Evz.ro
Harry și Meghan, separați. Dovada care exclude orice dubiu
Ego.ro
Dacă Elena Lasconi iese președinte, cum s-ar numi soțul ei? Prima Doamnă este Carmen Iohannis acum
Prosport.ro
FOTO. Milionarul se însoară cu nepoata fostei soții. Cum arată femeia care i-a luat mințile
kanald.ro
Salariul minim brut crește de la 1 ianuarie 2025! Câți bani în plus vor primi angajații începând cu anul viitor
Cancan.ro
Cel mai apropiat punct de centrul Pământului. Ce au găsit exploratorii la -2.197 de metri 😲
Playsport.ro
Aoleu, Antonia dă COD ROȘU! A înnebunit pe toată lumea cu ultima apariție! Cum s-a lăsat pozată după ce a renunțat la sutien
Capital.ro
Lovitură de la Comisia Europeană. Decizie pentru Călin Georgescu: Ilegal
StirileBZI
Se interzice accesul la TikTok! Cine a luat decizia
Prosport.ro
FOTO. Imagini incendiare: așa arată la 63 de ani prima soție a celebrului milionar din fotbal
stirilekanald.ro
Părinții bebelușului Victor Ștefan, devastați de moartea lui: Medicii ne-au spus că...
substantial.ro
Schaeffler închide două fabrici în Europa și mută producția în Slovacia și România
MediaFlux
BISERICA spune ADEVĂRUL despre CĂLIN GEORGESCU. Reacția NEAȘTEPTATĂ a PREOȚILOR
Shtiu.ro
Este Călin Georgescu mason? Ce a răspuns la întrebarea: Sunteți mason?
Puterea.ro
De la „100 de ani de singurătate” la „Squid Game”: cele mai tari seriale de urmărit în decembrie