Cetățenii români afectaţi pot solicita asistenţă consulară la numerele de telefon ale Ambasadei României la Chişinău: +37322211813; +37322213037, apelurile fiind redirecționate către Centrul de Contact și Suport al Cetăţenilor Români din Străinătate (CCSCRS) şi preluate de către operatorii Call Center în regim de permanență.
De asemenea, cetăţenii români care se confruntă cu o situaţie dificilă, specială, cu caracter de urgenţă au la dispoziţie telefonul de urgență al misiunii diplomatice a României la Chişinău: +37368336363.
Ministerul Afacerilor Externe recomandă consultarea paginilor de Internet http://chisinau.mae.ro și www.mae.ro şi reaminteşte faptul că cetăţenii români care călătoresc în străinătate au la dispoziţie aplicaţia „Călătoreşte în siguranţă” (disponibilă gratuit în „App Store” şi „Google Play”), care oferă informaţii şi sfaturi de călătorie.