„Îți atragem atenţia asupra riscului de a deveni victima unor înșelătorii prin mesaje scrise, apeluri telefonice, e-mail sau alte mijloace de comunicare, efectuate de persoane rău intenționate cu scopul de a obţine câştiguri ilicite sau informații confidențiale”, atrage atentia vodafone.ro.
Pentru realizarea unei înșelătorii sunt utilizate diverse metode de tip complimentare, persuasiune, amenințare, minciună etc., prin care ți se pot solicita următoarele:
Cum poţi să recunoşti o informaţie din partea Vodafone Romania?
Vodafone Romania nu solicită clienților săi informații confidențiale referitoare la conturi bancare, parole personale sau coduri de reîncărcare. Comunicările promoționale Vodafone Romania sunt efectuate prin mai multe canale – TV, presă, panouri publicitare, internet, SMS – şi conţin elemente grafice specifice Vodafone.
În relația cu clienții, Vodafone Romania apelează doar de pe numere cu prefixul 0372xxxxxx, niciodată cu număr ascuns sau de pe numere din alte reţele.
Care sunt recomandările
În cazul în care ai o suspiciune legată de o interacţiune similară cu cele menţionate mai sus, dar fără a ne limita la acestea, te rugăm să verifici informaţia pe www.vodafone.ro, pagina de Facebook Vodafone România sau să apelezi serviciul nostru de Relaţii cu Clienţii (*222, apelabil din reţeaua Vodafone, sau 0372022222, apelabil din alte reţele).
În cazul în care ai fost victima unei înşelătorii, te rugăm să ne anunţi prin completarea formularului de aici sau prin apel la *222 (din reţeaua Vodafone).