Howard Schultz provine dintr-o familie modestă din Brooklyn, asistată social de stat prin oferirea unui adăpost, acesta fiind unul din motivele pentru care a adus întotdeauna o nuanţă de justiţie socială în felul în care a condus Starbucks.
Pentru Schultz, revoluţionarea cafelei ar putea fi un prim pas în schimbarea radicală a Americii.
Născut în Brooklyn, New York în 1953 din părinţi fără educaţie, la vârsta de 7 ani a trecut printr-un moment care i-a definit întreaga viaţă. Întors de la şcoală, şi-a găsit tatăl cu o rană care se întindea de la coapsă până la gleznă. Tatăl sau, fost veteran de război, lucra ca şofer de camion, fără asigurare medicală.
„Am văzut Visul American fracturat şi mi-am văzut părinţii neajutoraţi, în culmile disperării … Acele cicatrici şi acea ruşine le port cu mine şi în ziua de astăzi”, povestea Howard Schultz pentru absolvenţii Universităţii Arizona în 2017.
Mama sa l-a încurajat să îşi continue studiile, iar Howard a obţinut o bursă pentru sportivi în cadrul Northern Michigan University. A decis însă că nu îşi doreşte o carieră în lumea sportului.
Schultz a avut mai multe job-uri, cum ar fi de barman sau chiar şi-a vândut sângele pentru a-şi plăti studiile. Asta până sa descopere Starbucks, sau poate mai bine zis, Starbucks să-l descopere pe el.
La începutul anilor ‘80, Schultz s-a alăturat companiei, condus de convingerea că Starbucks poate atinge un obiectiv aparent imposibil – sa livreze produse premium în timp ce devine omniprezentă.
Citeşte mai mult AICI