Altercaţia a avut loc cu cateva minute înainte ca aeronava să decoleze de pe aeroportul din Lisabona. Potrivit martorilor, doi cetăţeni de etnie rromă sunt cei care au pornit scandalul în care apoi au fost implicate mai multe persoane.
Echipajul companiei a hotărât ca aeronava să nu plece până la venirea poliţiei. Reprezentanţii companiei au spus că o să depună plângere împotriva celor doi, deoarece firma a înregistrat pierderi mari întrucât a stat o oră în plus la sol.
Citeşte şi Zbor de coşmar: O pasageră a fost molestată într-un avion care zbura pe ruta Las Vegas-Detroit