Jahmene Douglas a intrat pe scenă vizibil emoţionat şi a reuşit să surprindă pe toată lumea cu talentul său. Britanicul a cântat melodia regretatei artiste Etta James – At Last şi a stârnit ropote de aplauze în public. Juraţii s-au ridicat în picioare şi au s-au declarat fascinaţi. „Cred că s-a născut un star”, a spus Louis Walsh.
Tulisa Contostavlos s-a declarat şocată, iar Gary Barlow a mărturisit că nu a mai văzut o aşa performanţă.