Bătrânul are aproximativ 80 de ani, iar în momentul în care a ajuns în faţa ghişeului i s-a făcut rău. Angajata Casei de Pensii Vitan a sunat la 112, iar o ambulanţă a sosit imediat la faţa locului. Bătrânului i s-a acordat primul ajutor, după care a fost transportat la Spitalul Bagdasar-Arseni.
Potrivit unor surse România TV, bărbatul ar avea probleme cardiace.