STS ia măsuri după cazul Caracal. Operatorii de la 112 au fost testaţi psihologic

Operatorii 112 au fost testați psihologic din nou, după tragedia de la Caracal, a anunțat directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale, Ionel Bălan, anunţă România TV.

Citeşte şi Gheorghe Dincă, criză de nervi în timpul anchetei. Ce l-a scos din minţi pe monstrul din Caracal

Operatorii fac acum cursuri de gestionare a stresului.

Măsurile vin după ce cazul Caracal a scos la iveală nereguli grave, atât în ceea ce privește capacitatea de localizare a apelului, cât și in capacitatea de comunicare a dispecerilor. Alexandra Măceșanu, care a sunat la numărul de urgență pentru a anunța că a fost răpită și pentru a cere ajutor, a fost repezită, i s-a reproșat că nu știe unde se află și chiar ironizată de operatorii de la 112.

Alte articole

Românii nu au mai primit luni mesaje Ro-Alert, s-a defectat sistemul

Minivacanţă cu peripeţii şi probleme, au fost 160.000 de apeluri la 112

În plus, a fost demarat un program care prevede reprelucrarea tuturor procedurilor, s-a desfășurat retestarea psihologică a tuturor operatorilor, actiuni de pregătire de consiliere psihologică și activități de management al stresului, inclusiv stresul post-traumatic. Activitatea poate fi îmbunătățită”, a spus șeful STS.