Raed Arafat intervine în cazul părinţilor umiliţi după ce au sunat la 112. A fost deschisă anchetă la Serviciul de Ambulanţă Cluj

Raed Arafat intervine în cazul părinţilor umiliţi după ce au sunat la 112. După ce în presă au apărut informaţii referitoare la dialogul halucinant între doi părinți și operatorul 112, Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă a solicitat declanșarea unei anchete.

Raed Arafat intervine în cazul părinţilor umiliţi după ce au sunat la 112

DSU anunță că a început o anchetă disciplinară în cazul operatorului de la Serviciul de Ambulanță Cluj.

„Ca urmare a informațiilor apărute în spațiul public, care vizează o înregistrare dintre aparținătorul unei fetițe și un operator al Serviciului de Ambulanță Cluj, prin apel la numărul unic de urgență 112, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situații de Urgență s-a sesizat cu privire la această speță și a solicitat declanșarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj”, au transmis, marți, reprezentanții DSU.

Conducerea DSU a stabilit că operatorul Serviciului de Ambulanță a avut un comprotament total neprofesionist.

„Totodată, conform celor sesizate, precizăm că ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist și nu vom admite ca astfel de situații să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgență de a răspunde prompt și eficient cetățenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgență 112”, au precizat cei de la DSU.

Incidentul s-a produs în luna noiembrie, anul trecut, dar cazul a ajuns în atenția autorităților după ce tatăl copilului a publicat înregistrarea discuției telefonice. Conform înregistrării, operatorul telefonic are o atitudine arogantă și le răspunde părinților care anunțau că bebelușul lor urinează sânge că nu este o urgență și că trebuie să meargă la medicul de familie. După mai multe apeluri, copilul a fost luat de o ambulanță, iar acum este în afara oricărui pericol.

Citeşte şi Revoltător, şcoală din scenariul verde, cu lacătul pe uşă. Sute de elevi au fost ţinuţi mai multe ore în frig, în curte, apoi au fost trimişi acasă VIDEO

Dialog halucinant între doi părinți și operatorul 112: Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil!

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”

Operator ambulanță: „Medic de familie, domnu’”.

Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.

Operator ambulanţă: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”

Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.

Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.

Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţa? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.

Operator ambuolanţă: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Citeşte şi Soţia pacientului ars care a murit în Belgia acuză autorităţile din România: „Mor cu voi de gât!”