Scandal pe aeroportul din Cluj-Napoca. Mai mulți pasageri nu au fost primiți în avion din cauza greutății. Cum a fost soluționată problema

Situație absurdă pe aeroportul din Cluj-Napoca. În data de 4 august 2023, mai mai mulți pasageri care trebuiau să călătorească spre Munchen (Germania) nu au putut efectua îmbarcarea în avion. Accesul lor a fost refuzat, iar motivul invocat a fost unul cu totul surprinzător. Compania aeriană Lufthansa a invocat „excesul de greutate al avionului”, conform informațiilor transmise de Europa Press.

Citește și: Prețuri de Dubai la Cluj-Napoca! S-au trezit cu o notă de plată de 16.300 de lei. Ce bacșiș au decis să lase la această sumă

Potrivit Serviciului de Reclamații Erreklamatu, 15 indivizi au fost obligați să rămână la sol, printre aceștia numărându-se și doi angajați ai unei companii din Guipúzcoa. Acești angajați aveau intenția de a călători cu un avion al companiei Lufthansa de la Cluj-Napoca la Munchen, de unde urmau să se îmbarce pe o altă aeronavă spre Bilbao.

La jumătate de oră după ce au început procedurile de decolare, căpitanul i-a informat pe pasageri despre dificultățile legate de greutatea avionului și despre eforturile echipajului de a redistribui bagajele pentru a echilibra încărcătura.

Alte articole

Panică în aer! Cinci pasageri răniți după turbulențe severe pe un zbor United Airlines

Călătoriile cu avionul, permise numai prin intermediul Real ID. Noua cerință intră în vigoare pe 7 mai

Mai târziu, pasagerilor li s-a comunicat că 15 dintre ei vor trebui să coboare din avion și să se întoarcă în terminal, fără a li se oferi explicații clare cu privire la criteriile de selecție.

Erreklamatu a indicat că acest incident se încadrează tehnic în categoria „denegării îmbarcării”, ceea ce implică responsabilitatea companiei aeriene de a furniza o alternativă de transport.

Compania este obligată să acopere toate costurile suplimentare care au apărut, inclusiv cheltuielile pentru închirierea unui vehicul. De asemenea, pasagerii afectați ar trebui să primească o compensație financiară în intervalul de 250 până la 600 de euro, în funcție de distanța zborului.

Acest lucru s-a întâmplat la numai câteva zile după ce o compania aeriană a anunțat că ar putea introduce o regulă prin care toți pasagerii să fie cântăriți. Anunțul din difuzoare înainte de îmbarcarea într-un avion Korean Air pe ruta Seul-Londra ar putea suna astfel: „Pasagerii zborului către Londra sunt invitați să se prezinte la poarta 25 pentru a fi cântăriți”. Această practică reprezintă o măsură de siguranță suplimentară. Decizia de a măsura pasagerii are ca scop estimarea precisă a greutății totale a aeronavei. Acest lucru include atât pasageri și cât bagaje.

Această procedură se desfășoară în conformitate cu reglementările autorităților de aviație și asigură o distribuție corectă a încărcăturii și a combustibilului pe rutele lungi. Datele colectate sunt confidențiale și vor fi transmise Ministerului Terenului, Infrastructurii și Transporturilor. Dacă cineva nu dorește să fie cântărit, persoana își poate exprima opțiunea către un membru al personalului. Această măsură este implementată de Korean Air, precum și de alte companii aeriene din întreaga lume, pentru a asigura siguranța și eficiența zborurilor pe distanțe lungi.

Citește și: Un tânăr din Cluj, care câștigă 8.000 de lei pe lună, cere sfaturi financiare online. Ce sugestii a primit de la internauți