Potrivit Boarding Pass, avionul a decolat de pe Aeroportul Otopeni, însă la scurt timp după decolare, echipajul a raportat probleme tehnice severe. Piloții au fost nevoiți să ia decizia dificilă de a se întoarce pe aeroportul de origine, prioritatea lor fiind siguranța pasagerilor și a echipajului.
„Decizia aterizării de urgență a fost luată după apariția unei probleme tehnice, potrivit primelor informații. Piloții au survolat mai multe minute în aer pentru a pierde combustibil. Pe aeroport a fost declanșată procedura de urgență, iar aeronava a fost așteptată de ambulanțe și mașini de pompieri,” a declarat Teo Postelnicu, reprezentant al Companiei Naționale Aeroporturi București.
Atmosfera la bordul avionului a fost una de tensiune și teamă. „A fost haos foarte mare, ne-am speriat, oamenii erau panicați, nu ne-au dat detalii poate ca să nu ne panicăm,” a mărturisit un pasager. Echipajul a încercat să calmeze pasagerii, dar incertitudinea și lipsa de informații au contribuit la starea de anxietate generală.
Pentru a asigura o aterizare în condiții de siguranță, piloții au fost nevoiți să survoleze zona timp de aproximativ 50 de minute pentru a consuma o parte din combustibil, reducând astfel riscul unui incident major la aterizare. În acest timp, pe aeroportul Henri Coandă au fost activate procedurile de urgență, iar echipele de intervenție, inclusiv ambulanțe și mașini de pompieri, au fost pregătite pentru a interveni în caz de necesitate.
După mai bine de o oră de la decolare, avionul a aterizat în siguranță pe aeroportul Henri Coandă, fără incidente suplimentare. Pasagerii au fost evacuați în ordine, iar echipajul a fost felicitat pentru profesionalismul și calmul de care a dat dovadă într-o situație critică.