Vestea momentului pentru toți clienții PPC România, fostul Enel! Ce trebuie să știe abonații săi

PPC România, una dintre cele mai importante companii de energie din țara noastră, a emis un comunicat oficial prin care îndeamnă clienții să își actualizeze datele personale pentru a beneficia de o comunicare mai eficientă și de acces la informații relevante despre piața de energie.

PPC România, anunț important pentru abonații săi

Compania subliniază importanța actualizării datelor pentru ca informațiile transmise să fie corecte și ajungă la timp, în funcție de locul de consum. Aceasta permite clienților să primească oferte personalizate, notificări despre noi servicii, modificări tarifare și alte detalii esențiale privind contractul de energie sau gaze naturale. De asemenea, actualizarea datelor este necesară pentru a respecta legislația în vigoare.

Pentru clienții rezidențiali, actualizarea este obligatorie în cazul schimbării cărții de identitate sau a datelor de contact, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon. În cazul clienților business, este necesară actualizarea datelor de identificare ale companiei, precum și a informațiilor de contact.

Este important ca datele personale să fie actualizate ori de câte ori apar modificări, cum ar fi schimbarea cărții de identitate a titularului contractului sau a reprezentantului legal (pentru clienții business), modificarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon sau actualizarea documentelor relevante pentru identificarea unei firme.

Citește și Anunț de importanță MAJORĂ pentru toți clienții PPC, fostul Enel, înainte de Crăciun. Unele servicii vor fi indisponibile în această perioadă

Ce trebuie să știi

PPC Energie și PPC Energie Muntenia își actualizează platformele online de comunicare cu clienții. Astfel, site-ul www.ppcenergy.ro va fi inaccesibil în zilele de 27-28 decembrie.

În plus, între 30 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, anumite servicii oferite de PPC Energie, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar indisponibile, pentru a facilita actualizarea sistemelor informatice în contextul fuziunii celor două companii din cadrul grupului PPC din România.

Pentru clienți, în perioada 30-31 decembrie și 3 ianuarie, operatorii call-center vor putea înregistra solicitările. Asistența poate fi obținută la numărul 021.9977, apelabil atât din țară, cât și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.

În această perioadă, plățile vor putea fi realizate doar prin parteneri bancari, transfer bancar sau automatele self-pay. Plățile în numerar vor fi acceptate doar începând cu 8 ianuarie 2025. De asemenea, pentru cei care doresc să plătească direct în magazinele PPC Energie, majoritatea locațiilor dispun acum de soluții de plată prin POS.

Vezi și Veste bună pentru românii care au contract cu PPC, fostul Enel. Consumatorii își pot lua adio de la facturile uriașe la energie