Conform unei informări oficiale a LIDL România, contaminarea cu patulina a fost descoperită în sucul de aronia utilizat în smoothie, un ingredient care face parte din produsul “Solevita Smoothie Red Genius”. Patulina este o toxină produsă de mucegaiuri care poate avea efecte adverse grave asupra sănătății, provocând simptome precum greață, vărsături și indigestie. În cazuri severe, consumul acestei substanțe poate reprezenta un risc semnificativ pentru sănătate.
Imediat după descoperirea contaminării, LIDL România a acționat rapid și a retras produsul de pe rafturi din toate punctele sale de vânzare din țară. De asemenea, compania a informat consumatorii că, dacă au achiziționat smoothie-ul „Solevita Smoothie Red Genius, 250mL”, aceștia pot returna produsul la orice magazin LIDL și vor primi contravaloarea acestuia, chiar și fără a prezenta bonul fiscal.
Este important de menționat că doar lotul cu data de expirare 12.03.2024 este afectat de această rechemare. Alte produse ale producătorului Molkerei Gropper GmbH & Co. KG vândute de LIDL România nu sunt implicate în acest incident și sunt considerate sigure pentru consum.
În cadrul unui comunicat oficial, LIDL România a subliniat angajamentul său ferm față de siguranța alimentară, asigurând clienții că urmează toate procedurile necesare pentru a preveni astfel de incidente în viitor. Compania colaborează strâns cu producătorul Molkerei Gropper GmbH & Co. KG pentru a identifica sursa exactă a contaminării și pentru a implementa măsuri corective eficiente.
Molkerei Gropper GmbH & Co. KG și LIDL România și-au cerut scuze public pentru neplăcerile cauzate și au reafirmat că sănătatea și siguranța consumatorilor sunt prioritare. „Recomandăm tuturor clienților să verifice data de expirare a produselor achiziționate și să respecte instrucțiunile de returnare pentru a beneficia de rambursare”, au adăugat reprezentanții LIDL România.
Cum se poate returna produsul
Pentru a returna produsul, clienții sunt invitați să meargă în orice magazin LIDL, unde vor putea solicita rambursarea sumei plătite pentru „Solevita Smoothie Red Genius, 250mL”. Procesul de returnare se va face fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal, iar clientul va primi contravaloarea produsului direct la punctul de vânzare.
LIDL România și Molkerei Gropper GmbH & Co. KG și-au reafirmat angajamentul față de transparență și responsabilitatea față de consumatori. Compania a asigurat publicul că orice situație de acest tip va fi tratată cu cea mai mare seriozitate și că astfel de incidente vor fi prevenite pe viitor prin măsuri corective adecvate.
Pentru informații suplimentare cu privire la rechemarea produsului „Solevita Smoothie Red Genius, 250mL”, clienții pot accesa site-ul oficial al LIDL România sau pot contacta serviciul de relații cu clienții al companiei.