Avertisment de ultimă oră de la Hidroelectica. Românii care au devenit clienți Hidroelectrica trebuie să știe că atât plata, cât și emiterea facturilor se face diferit de alte companii. De asemenea, există și situații în care unii își mai pot primi banii înapoi.
În luna ianuarie, clienții Hidroelectrica s-au trezit cu facturi stornate pentru consumul din perioada octombrie-decembrie 2024.De asemenea, aceștia au fost băgați în ceață și de faptul că pe facturi au apărut două coduri de bare, unul pentru plățile curente și altul pentru plățile restante.
Reprezentanții Hidroelectrica fac precizări importante pentru a lămuri această situație.
„Persoanele care au sume restante pe facturile Hidroelectrica ar trebui să aibă 2 coduri de bare în partea de jos de pe prima pagina a facturii HE.
Primul cod de bare de la stangă la dreapta este DOAR pentru plata facturii curente, iar codul de bare din dreapta este pentru plata tuturor facturilor, adică atât pentru plata facturilor restante, cât și plata facturii curente.
Dacă nu aveți vreun cod de bare pe factură, înseamnă că totalul facturii este cu minus, adică aveți bani de recuperat de la Hidroelectrica și nu de plătit.
Puteți cere banii de la HE, dar acest proces e destul de greoi și durează, iar cel mai bine este să lăsați banii în cont pentru plata facturilor ulterioare.
Vă recomandam că fiecare să își citească cu mult mai multa atenție facturile”, transmis reprezentanții Hodroelectrica.
Reamitim că începând cu luna octombrie 2024, pe facturile de energie a apărut o taxă nou introdusă: Contribuția aferentă contractelor pentru diferență (CfD).
Potrivit noilor reglementări, colectarea contribuției pentru taxa CfD va începe din 1 aprilie 2025 și nu din 1 octombrie 2024, așa cum a fost prevăzut inițial. Astfel, sunt obligatorii stornarea și emiterea din nou a facturilor aferente consumului din lunile octombrie-decembrie 2024, scrie newsweek.ro.
„Dorim să vă aducem la cunoștință că în urma promulgării Legii nr. 312 din 2024 (conform Art. III, alin. 1), este necesar să stornăm facturile emise de S.P.E.E.H. Hidroelectrica pentru consumurile aferente lunilor octombrie și noiembrie 2024 și să le reemitem, fără a mai include și contribuția CfD.
Această campanie de stornare a facturilor clienților casnici și business, respectiv de reemitere a acestora se va desfășura în perioada 20.12.2024 – 20.01.2025” mai scriu reprezentanții Hidroelectrica într-un anunț.