Persoanele care au montate contoare inteligente trebuie să fie foarte vigilente, deoarece pot fi taxate în plus. Operatorii de rețea pot să aplice o „taxă suplimentară rezonabilă” pentru instalarea lor, însă definiția acestei taxe nu este stipulată, astfel că unele companii pot percepe niște sume amețitoare.
Se întâmplă în Germania, unde contoarele inteligente, deși sunt promovate ca soluții pentru eficiența energetică, ascund anumite costuri suplimentare. De obicei, instalarea unui contor inteligent costă în jur de 30 de euro, însă în anumite cazuri tarifele pot să ajungă chiar la 890 de euro.
De aceea, Asociația Națională a Centrelor de Consumatori din Germania a inițiat acțiuni legale prin care dorește să combată aceste practici și solicită reguli clare privind costurile impuse de operatorii de rețea.
Persoanele din Germania, care nu au montate contoare inteligente, pot să le solicite furnizorilor de energie acest lucru. Dispozitivele includ un contor digital și o unitate de comunicare, denumită Smart-Meter-Gateway, care permite transmiterea în timp real a datelor privind consumul de electricitate, astfel că își pot monitoriza mai eficient consumul de energie și optimiza gestionarea resurselor.
După cum am spus, potrivit legii în vigoare, operatorii de rețea pot să aplice o „taxă suplimentară rezonabilă” pentru instalarea contoarelor inteligente, definiția taxei nefiind clar stipulată. În general se aplică un tarif de 30 de euro, însă anumite companii, cum ar fi Avacon (parte din grupul E.On), cer până la 848 de euro, în timp ce Bayernwerk (tot din grupul E.On) percepe până la 889 de euro pentru același serviciu.
Dacă furnizorul de energie cere mai mult de 100 de euro pentru instalarea unui contor inteligent, este recomandat, conform Capital, ca fiecare client:
– să solicite o explicație detaliată a costurilor.
– să depună o plângere direct la furnizorul de energie.
– să folosească șablonul de reclamație disponibil pe site-ul Agenției Federale a Rețelelor.
– dacă plângerea nu este rezolvată, să contacteze Schlichtungsstelle Energie, care poate media disputa.
– să raporteze cazul la centrul local pentru protecția consumatorilor, contribuind astfel la investigarea acestor practici.