PPC România, fostul ENEL, anunţ important pentru toţi clienţii din România. Ce se întâmplă de la 1 aprilie

În data de 31 decembrie 2024, companiile de furnizare PPC Energie și PPC Energie Muntenia, parte din Grupul PPC în România, au fuzionat. Unificarea companiilor de furnizare într-o singură entitate legală marchează un pas strategic pentru optimizarea activității de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale, reducerea complexității administrative și îmbunătățirea experienței clienților.

PPC Energie va asigura în continuare pentru clienții săi servicii de furnizare cu valoare adăugată, cu accent pe accesibilitate și suport personalizat.

Ca urmare a fuziunii, contractele de furnizare și facturile clienților companiei PPC Energie Muntenia vor fi gestionate în continuare de către PPC Energie, fără alte modificări. Toate drepturile și obligațiile din contractul actual rămân aceleași.Totodată, produsele și serviciile de care clienții beneficiază în prezent vor fi asigurate în continuare, conform condițiilor contractuale sau prevederilor legale în vigoare.

Clienții PPC Energie vor continua să aibă acces la aceleași servicii și funcționalități esențiale prin intermediul platformei online www.PPCEnergy.ro, a aplicației web myppc.ppcenergy.ro și a aplicației mobile myPPC, disponibilă în mod gratuit în App Store, Google Play și Huawei AppGallery. myPPC permite gestionarea contului personal, plata facturilor și înregistrarea indexului. Tot aici clienții pot accesa oferte competitive pentru energie electrică și gaze naturale, precum și soluții energetice avansate, inclusiv sisteme fotovoltaice și echipamente eficiente energetic.

Alte articole

PPC, fostul Enel, anunț extrem de important pentru clienți cu privire la furnizarea energiei

Obligațiile pe care le au clienții E.ON, Engie și PPC, fostul Enel. Ce trebuie să știe dacă au contract cu acești furnizori

Le fel ca până acum, plățile se vor putea efectua online, prin direct debit sau transfer bancar sau din aplicația myPPC.

Ca noutate, pentru a veni în întâmpinarea clienților care doresc să poată achita factura direct în magazinul PPC Energie din Târgu Jiu, Str. Victoriei, nr. 56, bl. 56, parter a fost implementată o soluție de plată prin POS.

Pentru asistență, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Tot la acest număr pot fi solicitate informații despre facturi, solduri sau contracte, iar clienții pot activa servicii precum factura electronică. Solicitările scrise pot fi trimise la adresa de e-mail [email protected].

PPC Romania, compania de furnizare a energiei electrice si gazelor naturale, de care depind milioane de clienti in momentul de fata in diverse regiuni din Romania, in contextul in care tot mai multi consumatori se confrunta cu intreruperi neprevazute ale alimentarii cu energie electrica, a lansat o platforma interactiva menita sa ofere informatii actualizate in timp real.

PPC Romania a gandit aceasta initiativa pentru a veni in sprijinul utilizatorilor atat din mediul rezidential, cat si din cel al afacerilor, facilitand verificarea starii curentului electric la adresa proprie, iar multumita acestui sistem, puteti sa aflati daca exista o problema, sau nu, in locatia voastra, fara a mai apela serviciul de relatii cu clientii pe care-la re compania.

PPC Romania explica faptul ca intreruperile accidentale apar frecvent ca urmare a conditiilor meteorologice extreme, cum ar fi canicula, viscolul, ploile torentiale sau furtunile. De asemenea, defunctiunile din instalatii, sapaturile neautorizate sau consumul exagerat de energie in perioadele de varf, in special vara si iarna, pot declansa aceste incidente.

Pe de alta parte, intreruperile planificate sunt organizate pentru modernizarea si mentenanta retelei, contribuind astfel la imbunatatirea serviciilor pe termen lung. Daca observi ca televizorul s-a oprit, prizele nu functioneaza sau becurile nu se aprind, este indicat sa verifici daca exista intreruperi la adresa ta.

Nu doar clienţii PPC România, fostul ENEL, sau ENGIE, sunt nemulţumiţi. Facturi cu până la 1.000 de lei mai mari într-un oraş din România

PPC Romania are intr-o pagina dedicata de pe website-ul sau o sectiune speciala prin intermediul careia clientii din orice zona din Romania pot introduce POD-ul pentru a afla, in doar cateva minute, daca zona lor este afectata de o intrerupere programata sau accidentala. Harta interactiva afisata pe site este actualizata la fiecare 15 minute, oferind informatii precise si utile.

PPC Romania incurajeaza clientii care doresc sa semnaleze o intrerupere, fie ca este vorba de domiciliu sau de birou, sa apeleze numerele de telefon dedicate. Aceasta modalitate de comunicare directa permite o interventie rapida si eficienta, minimizand disconfortul cauzat de intreruperi.

]PPC Romania implementeaza in mod constant diverse servicii pentru a le oferi milioanelir de clienti instrumente moderne de monitorizare si informare. Verificarea constanta a statusului curentului electric si transparenta in comunicare sunt elemente cheie pentru a mentine increderea consumatorilor si a preveni eventualele neplaceri.

Noi VOUCHERE pentru români. Câţi bani va primin lunar o familie pentru plata facturilor şi ce se întâmplă cu schema plafonare-compensare din aprilie

Pentru a fi mereu la curent cu ultimele actualizari si pentru a beneficia de o asistenta prompta, viziteaza site-ul PPC Romania si foloseste instrumentele puse la dispozitie. Astfel, vei putea sa te asiguri ca locuinta sau afacerea ta este in permanenta conectata la reteaua de distributie a energiei electrice.