Cu ocazia minivacanței de 1 mai, magazinele PPC Engie din București și județele Ilfov și Giurgiu vor fi închise în zilele de joi și vineri. Însă, excepție face magazinul situat în Galeriile Titan din București, care va funcționa conform programului obișnuit.
Joi, 1 mai 2025, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold, urmând ca în data de 2 mai să revină la programul normal de funcționare, notează Profit.ro.
Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz online, utilizând secțiunea Index din cadrul aplicației myPPC sau de pe pagina web. De asemenea, pentru a trimite indexul pentru energie electrică, se pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 (valabil pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), respectiv numărul cu tarif normal 021.9977.
Totodată, pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie, clienții pot folosi numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România și din străinătate) în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00 (cu excepția sărbătorilor legale). La acest număr de telefon pot fi aflate informații referitoare la facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.