Deasupra burgerului se afla un cui, pe care soția sa l-a observat imediat, dar care putea să-i fie fatal copilului.
„Natalie l-a deschis pentry Myles, dar uneori și-l deschide singur. Am sunat la ei și mi-au spus că ne dă o masă gratis, dar eram sătui de mâncare. Fiul meu de șapte ani a spus că nu mai vrea să mănânce niciodată acolo”, a declarat bărbatul.
McDonald’s a reacţionat imediat, prin intermediul unui purtător de cuvânt: „Calitatea și siguranța alimentelor sunt de o importanță deosebită pentru noi. Acordăm o mare atenţie controlului calității și respectăm standarde riguroase pentru a evita imperfecțiunile. Imediat ce acest caz ne-a fost adus la cunoștință, ne-am cerut scuze și ne-am oferit să înlocuim meniul, propunere care a fost acceptată. Am lansat o anchetă în urma raportării acestui incident, iar meniul cu obiectul găsit va fi trimis unui specialist independent pentru a stabili ce s-a întâmplat”.