Echipele de salvare au sosit la locul accidentului. Una dintre schelele pe care se aflau muncitorii, din dreptul etajului 6 al clădirii s-a prăbuşit.
În urma acestui accident au rezultat victime: doi muncitori răniţi grav şi 11, cu răni mai uşoare.
Accidentul s-a produs în curtea interioară a hotelului, unde o parte din clădirea veche de 110 ani s-a prăbuşit.
Hotelul Ritz a fost închis în februarie pentru lucrări de renovare. După renovare, în 2019 va fi redeschis cel mai probabil la sfârşitul anului viitor.