Probleme au fost cu pasagerii care au călătorit pe ruta Alger – Paris, iar cotidianul Le Courrier de l’Atlas scrie că ar fi vorba de mai mult de 30 de persoane. Potrivit mărturiilor pasagerilor, intoxicarea a avut loc după masa servită la bordul avionului, aceştia acuzând dureri, diaree acută şi vărsături.
„Odată ajunsă acasă am început să am dureri de stomac. Nu m-am îngrijorat, am crezut că se mai întâmplă şi va trece repede. Prima noapte a fost oribilă. A doua zi, am început să vomit şi să fac febră, chiar 40 de grade. A doua noapte a fost chiar mai grea. Am avut dureri teribile, contracții îngrozitoare… Este un miracol că nu am avut convulsii. A doua zi fost la spitalul din Senlis,unde am rămas internată o săptămână„, a declarat Ines Anane, o artistă franco-algeriană.
Aceleaşi simptome le-au acuzat şi mulţi alţi pasageri. „Am aterizat la ora 23 și am ajuns la casa mea din Chelles după miezul nopţii, pe la 00.30. Crampe abdominale, vărsături, diaree. M-am gândit că am vreo enterocolită, așa că am luat o Smecta. A doua zi, în jurul prânzului, am început să am o febră puternică. La fiecare două minute m-am dus la toaletă, m-am deshidratat. În spital, după câteva analize, medicii au constatat că starea mea este cauzată de salmonela„, a spus şi Said, care acum se află în concediu medical.
Mai mulți pasageri au depus plângeri împotriva companiei aeriene pentru „otrăvire” sau „punerea în pericol a vieții oamenilor”.