În urma câștigării procesului, angajata a fost despăgubită de superiori cu nici mai mult, nici mai puțin de 25.000 de lire sterline. Kani Toure era în concediu medical din cauza stresului de la muncă, acesta fiind motivul pentru care ea le-a explicat clar șefilor că dorește să nu fie contectată decât în cazuri urgente și doar prin email.
Cu toate acestea, i s-a trimis o felicitare de ziua de naștere, în ciuda faptului că și-a exprimat clar dorința de a nu marca ocazia, potrivit Daily Mail
Un judecător a concluzionat că acesta a fost un „comportament nedorit” și că „contactul repetat” pe care șefii l-au întreținut pe perioada concediului medical al angajatei a constituit hărțuire. Magistrații au adăugat că obligația HMRC de a avea grijă de angajații săi ar fi fost „respectată mai eficient prin conformarea cu dorințele exprimate ale reclamantei”.
După ce a câștigat zece acuzații de hărțuire și discriminare pe motive de rasă și dizabilitate, Kani Toure a fost despăgubită cu 25.251,62 lire sterline, inclusiv 20.000 de lire sterline pentru prejudiciul emoțional.
Toure, care este cetățean francez de origine africană și de religie musulmană, a început să lucreze pe postul de consultant în servicii pentru clienți la biroul HMRC din Croydon în octombrie 2019. În martie 2020, din cauza pandemiei de Covid-19, a început să lucreze de acasă. În iulie 2020, după dificultăți în solicitarea rambursării cheltuielilor cu utilitățile, i-a spus prin e-mail șefului său, Hugh Henderson, că a fost discriminată „mai ales din cauza accentului meu străin și a originii mele”. Șeful ei a ignorat, însă, plângerea ei.
Apoi, la prima sa zi de naștere petrecută la locul de muncă – pe 2 august 2020 – Henderson a menționat acest lucru într-o ședință.
„Șeful avea obiceiul, la acea vreme, să țină o listă cu zilele de naștere ale fiecărui membru al echipei sale. A declarat că folosea lista pentru a le ura colegilor la mulți ani și, dacă era o zi de naștere „specială”, aranja trimiterea unei felicitări din partea întregii echipe. A mai spus că peste jumătate dintre liderii de echipă făceau lucruri similare la acea vreme”, au fost declarațiile date de Toure în fața instanței.
A doua zi, doamna Toure i-a trimis un e-mail superiorului spunând că, deși a fost „un gest foarte amabil”, nu își sărbătorea ziua de naștere din motive personale și a cerut ca detaliile ei să fie eliminate din orice listă de zile de naștere. Superiorul ei și-a cerut scuze și a explicat că îi va șterge data nașterii din lista sa.
Printre alte acuzații reținute de instanță se-numără și faptul că angajata s-a simțit „exclusă” de la oportunități de instruire comparativ cu colegii săi și a făcut o plângere informală, pe care ulterior a solicitat să fie tratată ca o reclamație oficială. În noiembrie 2020, a depus o plângere formală de 11 pagini, care conținea „mai multe acuzații împotriva mai multor colegi”.
Ca urmare, a fost transferată temporar timp de șase luni la biroul HMRC din Canary Wharf. Angajata a menționat în fața magistraților că i s-a spus că va trebui să își retragă plângerea dacă dorea ca transferul să fie permanent.
În iunie 2021, a fost consultată de medicina muncii, unde i s-a descoperit o tumoare care îi determina glanda pituitară să producă prea multă prolactină, ceea ce putea declanșa migrene. Tribunalul a reținut, totodată, că raportul indica faptul că suferea de simptome de stres, anxietate, migrene, vertij, pierdere în greutate, somn slab și dispoziție scăzută. Ulterior, a fost în concediu medical începând cu 30 iunie 2021.
La intrarea în concediu, angajata a solicitat ca orice corespondență să fie realizată doar dacă era „esențială” și să fie efectuată prin e-mail, deoarece interacțiunile o afectau emoțional. Cu toate acestea, în luna care a urmat, i-au fost trimise 11 e-mailuri pentru a verifica cum se simte, precum și o felicitare de ziua de naștere.
Deoarece Toure fusese transferată într-o echipă nouă cu un alt manager, fostul șef a omis să-i transmită actualului ei șef că aceasta nu dorește să i se spună La mulți ani! cu prilejul zilei de naștere. Așa că, în august 2021, i s-a trimis o felicitare de ziua de naștere. Tribunalul a considerat că acest „contact repetat” i-a agravat simptomele.
Angajata a absentat de la serviciu până când a primit o scrisoare, în noiembrie 2021, prin care era avertizată că se vor lua „măsuri formale privind absența sa medicală”.
Ca urmare, femeia a dat HMRC în judecată, formulând peste 20 de acuzații de hărțuire rasială și legată de dizabilitate, precum și de discriminare. Zece dintre plângerile ei au fost acceptate.