Românii sunt din ce în ce mai nemulţumiţi de serviciile bancare, iar în ultimele luni la Protecţia Consumatorului a „plouat” cu plângeri făcute împotriva băncilor.
Comisioanele de retragere percepute de bănci le-au adus acestora cele mai multe plângeri la ANPC. În top urmează comisioanele pentru lichidarea depozitelor, restructurarea creditelor şi majorarea dobânzilor.
Cea mai mare amendă primită de o bancă de la Protecţia Consumatorului este de 20.000 de lei şi a fost aplicată pentru neinformarea clientului. În top 3 se mai află două amenzi de câte 10.000 de lei acordate pentru calcularea greşită a comisioanelor de administrare şi pentru majorarea abuzivă a comisionului.
CITEŞTE ŞI: Plângeri trăsnite la ANPC: Găină congelată, refuzată la amanet