În paralel, BT își îndeamnă clienții preluați de la OTP Bank România, atât persoane fizice, cât și juridice, să ridice cardurile BT emise pentru ei. Acest apel vine în contextul integrării OTP Bank în Banca Transilvania, proces care a intrat în ultima etapă, urmând ca fuziunea să fie finalizată pe 28 februarie 2025.
Pentru a facilita tranziția, Banca Transilvania recomandă clienților să activeze cardurile imediat după preluare, folosind unul dintre bancomatele băncii. De asemenea, aceștia sunt încurajați să descarce aplicația BT Pay, destinată persoanelor fizice, pentru o experiență bancară digitalizată și eficientă.
Procesul de distribuire a celor peste 320.000 de carduri BT a început încă din decembrie 2024. Clienții își pot ridica noile carduri fie de la sediul Băncii Transilvania, fie de la sucursala OTP Bank desemnată.
Pentru a verifica locația exactă de unde trebuie preluat cardul, aceștia pot folosi mai multe metode:
– Verificarea informării primite prin curier sau e-mail;
– Consultarea site-ului oficial al Băncii Transilvania;
– Contactarea BT Call Center & Customer Care la numerele de telefon 0800 800 881 sau +40264 308 014 ori prin e-mail la [email protected];
– Vizitarea directă a unei unități Banca Transilvania sau OTP Bank România.
Noile carduri BT, atât cele fizice, cât și cele digitale, vor putea fi utilizate începând cu data de 3 martie 2025.