Când ai dreptul să nu plătești factura la curent și gaze și să nu fii penalizat. Explicațiile ANRE

Facturile românilor pentru curent și gaze se vor schimba de la 1 aprilie. Noile facturi vor conține date de identificare şi contact ale furnizorului şi ale clientului, data de încetare a contractului, perioada de facturare, cantitatea totală de energie electrică facturată, preţul final facturat, valoarea totală de plată și data scadentă a plăţii.

Citește și: Facturile de energie emise pe februarie pot aduce bani înapoi unei categorii de români! Care este condiţia pentru a te încadra

”De la 1 aprilie intră în vigoare acele două regulamente pentru furnizarea energiei și a gazelor naturale, care au prevederi similare. Ambele au un model de factură simplificat, cel puțin prima pagină a facturii va trebui să conțină doar informațiile strict necesare pentru client.

Orice client care contestă factura sau solicită informații suplimentare cu privire la factură, indiferent dacă vorbim despre valoare, de preț unitar sau cantitate sau alte elemente ale facturii, are dreptul să primească răspuns de la furnizor la această solicitare în 15 zile lucrătoare și până când nu primește acest răspuns de la furnizor obligațiile de plată sunt suspendate”, a explicat Zoltan Nagy-Bege, vicepreședintele ANRE, la Antena 3.

Alte articole

Prețurile facturilor la gaze naturale au scăzut în luna aprilie cu 25%, iar cele la electricitate cu 15% față de prețurile maximale plafonate

Factură uriașă la curent electric primită de o familie din Hunedoara după ce au avut contorul stricat. Oamenii refuză să plătească, iar furnizorul i-a lăsat în beznă

Citește și: Zeci de mii de români au primit în această lună două facturi la curent în doar câteva zile. Pentru unii urmează și a treia

”În momentul în care lucrurile sunt clare și se dovedește că factura a fost corectă, atunci trebuie să achite factura cu eventualele penalități, suspendate doar pe acea perioadă de 15 zile lucrătoare, timp în care furnizorul trebuie să răspundă, iar în cazul în care se dovedește că acel client a avut dreptate, furnizorul va reface factura și va corecta suma”, a mai explicat Zoltan Nagy-Bege.

Cum se va face eșalonarea de plată pentru facturile de curent și gaze emise pe mai multe luni

În cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura, fără a percepe penalităţi.