Medicii din Memphis au încercat zeci de tratamente, pentru condiţii variind de la eczeme la infecţii cu stafilococi. Nici unul a avut succes.
„M-au testat de la A la Z şi toate testele veneau înapoi negative”, a spus Isom, potrivt Huffington Post.
În august 2011, Isom a fost internată la Spitalul John Hopkins din Baltimore iar medicii au stabilit că foliculii ei de păr produc de 12 ori mai multe celule ale pielii ca celulele de păr. Acest lucru însemnă că foliculii de păr produc unghii, în loc de păr.
Diagnosticul şi tratamenul au generat o uşoară îmbunătăţire a calităţii vieţii pentru Isom. „Nu puteam sta în picioare, nu puteam merge. Acum pot merge cu un baston şi uneori chiar de una singură”, a povestit Isom.
Isom, care spune că este singura persoană din lume cu această afecţiune, a înfiinţat o fundaţie care să o ajute să strângă bani pentru a acoperi cheltuielile pentru tratament, care este foarte costisitor.