Cazuri şocante la „Telefonul Copilului” sunt raportate frecvent. Din miile de plângeri primite la acest serviciu, unele par incredibile. Este şi cazul unui bebeluş căruia i s-a pus în biberon … apă de ploaie. Bebeluşul împreună cu fraţii lui au fost abandonaţi de familie. Pentru că fraţii nu aveau cu ce să hrănească bebeluşul, i-au pus în biberon apă de ploaie.
Acesta a fost mesajul care s-a auzit la Telefonul Copilului. Mesaj salvator pentru patru fraţi cu vârste cuprinse între 6 luni şi 9 ani, ai căror părinţi au uitat de ei. Timp de o săptămână, copiii nu au avut ce să mănânce şi să bea. Datorită asistenţilor sociali, acum copiii sunt însă siguranţă.
Un alt caz cutremurător este cel al unor fraţi, unul de 2 ani şi jumătate, iar celălalt, de 1 an, aflaţi la limita supravieţuirii. După ce au fost abandonaţi de mamă, i-a abandonat şi tatăl. Disperarea, dar instinctul i-a făcut să supravieţuiască hrănindu-se cu pământ şi frunze. Din când în când mai primeau mâncare de la vecini, dar insuficientă din păcate. Au avut până la urmă noroc, fiind găsiţi de asistenţii sociali şi instituţionalizat într-un cămin.
Într-un alt caz, o fetiţă de 6 ani este abuzată psihic de către părinţii săi, care o neglijează şi o hrănesc cel mult cu pufuleţi înmuiaţi în vin sau bere. Fetiţa este neângrijită, iar casa familiei sale este insalubră şi plină de şobolani.
Între ianuarie 2011 şi iulie 2012, Asociaţia Telefonul Copilului a înregistrat peste 1.000 cazuri de neglijare a copiilor.