Ce trebuie să faci dacă ai spart un produs în supermarket. Ești obligat sau nu să achiți contravaloarea?

Oricui i se poate întâmpla să strice accidental un produs dintr-un supermarket. Fie din neatenție, fie în cazul în care comerciantul nu a respectat securitatea produselor conform legii, vina nu poate fi atribuită clientului în totalitate. Iată ce trebuie să ai în vedere dacă te vei afla într-o astfel de situație.

Potrivit legii, raioanele cu produse fragile trebuie să aibă o măsură de protecție suplimentară față de celelalte secțiuni, pentru a preveni accidentele. În legea carea face referire la amplasarea mărfurilor pe raft se menționează distanța dintre rafturi. Aceasta trebuie să fie de minimum 1,4 metri, regulă care intră în responsabilitatea comerciantului.

Citește și: Ce a putut să pățească o tânără când a mers la supermarket. Diferența uriașă între plata cash și cu cardul. „Nu este un lucru normal”

Ce se întâmplă dacă spargi un produs în supermarket

Cu cât un supermarket este mai mare, cu atât distanța dintre rafturi crește. Astfel, comerciantul este obligat să facă tot ce este necesar pentru protejarea produselor și asigurarea la raft.

Alte articole

Reguli noi privind plățile și transferurile bancare. Schimbările care au loc din luna mai 2025

Produsul din toate gospodăriile al cărui preț a crescut alarmant în România. Este mai ieftin în Spania, Franța sau Italia

• 1,4 m – pentru suprafețe de până la 100 m²;
• 1,6 m − pentru suprafețe de la 100 până la 150 m²;
• 2 m − pentru suprafețe de la 150 până la 400 m²;
• 2,5 m − pentru suprafețe de la 400 m².

De exemplu, raionul cu băuturi trebuie să fie echipat cu o bară specială pentru stabilizarea produselor. Dacă un client a atins o sticlă, aceasta a căzut și s-a spart, acesta trebuie, în primul rând, să informeze personalul magazinului.

În cazul în care raionul respectiv nu dispune de această măsură de siguranță a produselor, clientul care a produs pagubele este scutit de orice responsabilitate, adică nu e nevoit să plătească produsele sparte.

Citește și: Motivul pentru care castraveţii româneşti se vând cu 1 leu/kg la fermieri, dar ajung la 7 lei/kg în supermarket. „Vinde la kil şi vin şi iau!”

Dacă acesta nu reușește să ajungă la o înțelegere cu angajații supermarketului, este indicat să solicite cartea de reclamații și să detalieze acolo cum s-a petrecut accidentul. Dacă produsele erau asigurate cu o bară de protecție și dacă incidentul s-a produs exclusiv din cauza clientului, abia atunci poate fi tras la răspundere.