Ceea ce a observat în final a fost un paradox: costurile evidenţiate mai jos pe factură nu corespundeau consumului estimat mai sus, pe aceeaşi factură, şi afişat într-un dreptunghi, în partea dreaptă, sus, scrie gds.ro.
Citeşte şi Veste PROASTĂ pentru români. Gazele se mai SCUMPESC de TREI ori
Compania de gaze îi încărcase factura cu câţiva lei. „Există o diferenţă de 53,088 kwh, adică 5,19 mc de gaz, care nu apar nicăieri în index, pe factură, dar sunt evidenţiaţi în costuri, pe acea factură. Deci, poartă povara unui minus în buzunarul meu, ca nou abonat al companiei”, a explicat Andrei.
Făcând toate calculele evidenţiate pe factură, se poate observa că firma taxa în plus clientul cu circa 5,8 lei la prima factură, care totalizează 404,36 lei, deşi consumul estimat de companie a fost de 112 mc, plus costurile cu instalarea şi alte costuri agreate de client.
Citeşte şi Cum încearcă românii să fure gaze. Vezi cele mai folosite metode de a păcăli contoarele
Andrei s-a adresat companiei care furnizează gaze naturale în sudul ţării, iar de la telefonul destinat relaţiilor cu clienţii i s-a comunicat că i se va anula factura cu eroarea respectivă. „Mi s-a spus de la call-center să nu plătesc factura respectivă, că o vor anula ei. Şi-au recunoscut vina. Chiar şi-au cerut scuze pentru eroare şi au promis că îmi vor emite o nouă factură cu calculul corect”, a povestit craioveanul.Numai că GDF Suez nu s-a ţinut de cuvânt şi a luat măsuri de abia la a treia sesizare, respectiv la a treia factură primită de consumator. Numai că GDF Suez a modificat factura astfel încât să iasă la calculul anunţat de lucrătorii ei.
Citeşte şi Cum sunt furaţi românii la CURENT şi GAZE. În 2014, românii vor avea parte de noi scumpiri
În dorinţa de a-şi remedia greşeala, compania a emis a treia factură clientului său, care are acelaşi număr ca şi a doua, dar are aceeaşi sumă de plată evidenţiată: 404,36 lei. Furnizorul de gaze nu şi-a rectificat greşeala şi nu a scăzut costul facturii cu cei circa 5,8 lei calculaţi în plus clientului. Dar a crescut valoarea coeficientului PCS, cu ajutorul căruia se calculează cuantumul final al facturii, astfel încât calculele să bată. Dacă în facturile anterioare emise craioveanului, valoarea PCS era de 10,234, în această ultimă factură trimisă de companie către client, valoarea PCS este de 10,708, astfel că preţul final al gazului este adus la nivelul de pe factură.
Mai multe amănunte aici.