În Iași, un tânăr a avut parte de o experiență cu totul neașteptată când a vizitat unul dintre magazinele Lidl, un brand apreciat în România pentru diversitatea și calitatea produselor sale. Tânărul obișnuia să facă cumpărături acolo și de data aceasta a dorit să achiziționeze un carton cu 10 ouă. Cu toate acestea, surpriza a fost mare când a ajuns în secțiunea respectivă: din unele cartoane lipseau ouă, în timp ce altele aveau ouă sparte.
Revoltat de starea produselor, tânărul a decis să documenteze situația, fotografiind raftul și postând imaginile pe rețelele de socializare. Reacția nu a întârziat să apară, iar postarea sa a devenit rapid virală într-un grup popular de Facebook din Iași, generând o dezbatere intensă în secțiunea de comentarii.
În contextul în care Lidl este apreciat pentru politica sa de satisfacție a clienților și pentru calitatea produselor, incidentul a stârnit o gamă largă de reacții printre locuitorii din zonă. Unii au exprimat susținere pentru indignarea tânărului, considerând că acest tip de problemă nu ar trebui să apară într-un supermarket renumit pentru standardele sale ridicate. În același timp, alții au fost mai critici, sugerând că responsabilitatea pentru astfel de incidente poate fi împărțită între clienți și personalul magazinului.
„Și a cui este vina? Nu tot a clienților care nu au pic de respect și își bat joc de marfa de la raft? Trebuia sa chemați pe cine sa le ia de acolo sa le de-a la pierderi și se rezolva”,
„Pai? Exces de zel? Lipsa de ocupatie? Nebagare in seama??”,
„Au fost cocoșii diferiți!Pune oul la loc și inchide facebook!”,
„Atât mai lipsește…..să pună angajații de la Lidl să verifice fiecare cofrag de ouă”, sunt doar câteva dintre comentariile lăsate de internauți la postarea tânărului.