Despăgubiri de până la 8.000 de lei pentru acești români. Ce trebuie să faci pentru a beneficia de bani

În timpul călătoriilor, pierderea sau deteriorarea bagajelor reprezintă o problemă frecventă cu care se confruntă pasagerii. În astfel de cazuri, este important de știut că există posibilitatea de a solicita despăgubiri. Specialiștii Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România) oferă câteva sfaturi esențiale pentru cei care se află într-o astfel de situație, pentru a putea beneficia de compensații.
Mircea Filipescu
21 dec. 2024, 11:05
Despăgubiri de până la 8.000 de lei pentru acești români. Ce trebuie să faci pentru a beneficia de bani

Pasagerii care au întâmpinat probleme cu bagajele în timpul călătoriilor trebuie să urmeze câțiva pași importanți pentru a solicita compensații. În primul rând, dacă bagajul nu este livrat la destinație, este necesar să depui o reclamație imediat la aeroport, completând un raport de neregularitate a proprietății (PIR – Property Irregularity Report) la serviciul specializat din aeroport. Este esențial să păstrezi o copie a acestui document, care va conține un număr de înregistrare ce va fi important în procesul de despăgubire.

În al doilea rând, reclamația trebuie transmisă operatorului aerian în termen de maximum 7 zile de la incident, scrie Evz.Este important ca pasagerii să urmeze această procedură pentru a nu pierde dreptul de a solicita compensații.

Drepturile pasagerilor și valoarea despăgubirilor

Conform Convenției de la Montreal, operatorii de transport aerian sunt responsabili pentru pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor. Valoarea maximă a despăgubirilor care poate fi solicitată este de 1.288 DST (Drepturi Speciale de Tragere), echivalentul a aproximativ 8.038 lei, sumă ce urmează să fie majorată în curând la 1.519 DST (9.480 lei).

În cazul întârzierilor, operatorii aerieni pot oferi despăgubiri pentru achiziționarea unor produse de strictă necesitate, cum ar fi articole de igienă personală sau îmbrăcăminte. Aceste cheltuieli trebuie să fie justificate cu documente adecvate, iar rambursarea se va face pe baza acestora.

În cazul pierderii bagajului, pasagerii trebuie să demonstreze valoarea obiectelor din bagaj prin documente justificative, cum ar fi facturi sau chitanțe. Dacă nu există documente care să ateste valoarea acestora, compensațiile vor fi acordate pe baza greutății bagajului, care de obicei este estimată la aproximativ 20 de euro pe kilogram.

Documentele necesare pentru cererea de despăgubire

Pentru a solicita compensații, pasagerii trebuie să transmită operatorului aerian o serie de documente esențiale, printre care se numără copia raportului PIR, biletele și tichetele de îmbarcare, precum și o listă a obiectelor pierdute însoțită de documente doveditoare, precum facturi sau chitanțe.

Dacă despăgubirile primite nu sunt satisfăcătoare, pasagerii pot încerca să rezolve disputa prin intermediul organismelor de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, pasagerii au dreptul să se adreseze instanței de judecată pentru evaluarea daunelor.

Citește și: Hidroelectrica schimbă zilele în care se transmite indexul. Cum se transmite corect consumul, pentru a nu plăti în plus

DailyBusiness
Salarii explozive în România! Joburi de peste 10.000 lei pe lună și oportunități uriașe pentru câteva domenii în creștere
Spynews
Anunț ANM de ultimă oră! A fost emis cod galben de vreme severă. Zeci de județe, sub atenționare
Bzi.ro
Loredana Groza s-a sărutat cu un cal! Ipostază șocantă a devenit virală! – FOTO
Fanatik.ro
Singurele zodii care vor avea noroc triplu în următoarele cinci zile. Doar 4 nativi sunt avantajați de astre
Capital.ro
România a pierdut cea mai iubită cântăreață de muzică populară. Niciodată nu va fi uitată de români
Playtech.ro
Gardurile ca la ocnă din Sectorul 5 care îi deranjează pe bucureşteni. Ce se pune în jurul blocurilor
DailyBusiness
Busu, la un pas de moarte. Cine l-a salvat pe prezentatorul de la Pro TV: „Mi-a rupt cinci coaste și îi mulțumesc”
Adevarul
Criza politică dă de pământ cu economia României. La ce se așteaptă experții anul acesta
wowbiz.ro
Regele Charles, la spital! Palatul Buckingham a făcut anunțul cu privire la starea de sănătate a monarhului
Spynews
Insula din Grecia perfectă pentru familii. Priveliștile sunt spectaculoase, iar apele calme sunt ideale pentru înotătorii începători
Spynews
Cine sunt și cum arată surorile lui chef Alexandru Sautner. Doina Militaru și Cristina Iacob au gătit pentru jurați și au primit cuțitul de argint
Evz.ro
Andreea Esca, detalii despre retragerea de la Pro TV. Motivul deciziei
Ego.ro
Dana Budeanu... abia o mai recunoști! Cum arăta vedeta acum 15 ani
Prosport.ro
FOTO. Îi face concurență celei mai frumoase femei din lume
kanald.ro
Românii care stau la casă pot primi până la 10.000 de lei. Au nevoie de trei documente
Cancan.ro
Ce a putut găsi Piedone într-un 'second hand' din Arad: 'Ăștia-s mari și pentru mine'
Playsport.ro
Incredibil! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
Vestea dimineții despre Cristian Cioacă. Ce s-a întâmplat cu fostul soț al Elodiei Ghinescu
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
FOTO. Cea mai frumoasă fotbalistă din lume s-a iubit cu colega ei
stirilekanald.ro
A murit! Fiica sa a făcut anunțul cutremurător
Florin Busuioc, internat de urgență la spital: „A fost o formă urâtă de gripă, m-a dărâmat complet”
MediaFlux
Viitorul președinte al României! Candidatul surpriză de pe primul loc!
Shtiu.ro
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Scenarii alternative pentru România după alegerile prezidențiale din 2025 (partea I)