Digi, fostul RCS-RDS, le-a comunicat clienților săi din România că va avea loc o schimbare, în ceea ce privește plata facturilor, în luna martie. Reprezentanții celui mai mare grup românesc de telecomunicații arată că există o modificare ce va avea loc imediat.
Digi lansează un anunț important cu privire la plata facturilor. Este vorba de sistemul de plată a acestora, astfel că clienții trebuie să știe că firma nu mai are niciun fel de contract cu Selfpay.
Acest lucru înseamnă că există riscul ca plata facturilor să nu fie alocată corect, și de a apărea disfuncționalități în administrarea conturilor. Totodată, cei care vor folosi în continuare terminalele vor suporta un comision, care se ridică la suma de 5 lei pentru fiecare factură care se achită la Selfpay.
Citește și : Anunţ de ultimă oră de la Casa de Pensii! Când vor intra banii pensionarilor pe carduri în luna martie
Clienții DIGI trebuie să cunoască faptul că acest cost nu este perceput de companie, ci de operatorul care administrează terminalele de plată.
„Vrem să te anunțăm că din martie 2025 DIGI nu mai are contract cu Selfpay pentru plata facturilor. Dacă alegi să plătești în continuare la aceste terminale, furnizorul lor va percepe un comision suplimentar de 5 lei per factură.
Riști ca plata să nu fie alocată corect. Această taxă nu este aplicată de DIGI, ci este stabilită de operatorul terminalului”, a transmis Digi RCS-RDS.
Decizia a fost luată strategic de companie, pentru a reduce costurile de funcționare pentru furnizarea serviciilor către clienții din România. Selfpay susține că regretă hotărârea luată de Digi RCS-RDS, arătând că întreruperea contractului pentru plata facturilor a fost una unilaterală.
„Am încercat în repetate rânduri să găsim soluții sustenabile pentru continuarea acestui parteneriat, însă oferta noastră, care includea și integrarea gratuită a plăților DIGI în aplicația mobilă SelfPay Now (folosită de peste 600.000 de utilizatori), nu a fost acceptată.
Citește și : Magazinele Lidl, luate în vizor de Piedone. ANPC a amendat retailerul cu 12.000 de lei și a închis temporar o unitate
Costurile operaționale aferente procesării plăților prin rețeaua noastră de peste 12.000 de locații depășesc semnificativ comisionul propus către SelfPay, și totuși compania DIGI a ales să nu acopere acest cost, preferând în schimb să închidă colaborarea”, a transmis Selfpay, conform profit.ro.