Oamenii care erau pe faleză au auzit ţipete. Aşa au văzut că, la aproximativ 30 de metri de mal un om se zbate între sloiurile de gheaţă. Au sunat la 112 şi la faţa locului a sosit imediat o navă a Administraţiei Fluviale.
Femeia a fost transportată la spital cu hipotermie. Starea ei este critică. Poliţiştii au stabilit că femeia a încercat să-şi pună capăt zilelor.