Accidentul a avut loc în jurul orei 16:00 locală (17:00, ora României) vineri, în momentul în care trenul a intrat într-o barieră de siguranţă, a declarat un oficial de la ADIF, autoritatea care administrează infrastructura feroviară.
Potrivit El Pais, accidentul a survenit în momentul în care trenul circula cu viteză foarte mică, fiind deja în gară. Trenul s-a ciocnit de tamponul de la capătul liniei ferate.
Cele două persoane rănite grav sunt un bărbat de 45 de ani care a suferit un pneumotorax şi un bărbat de 80 de ani cu fractură la şold.
Potrivit serviciilor locale de urgenţă, 11 persoane au fost rănite mai uşor şi restul au suferit contuzii şi atacuri de panică.
Poliţia şi pompierii au sosit la locul accidentului iar circulaţia a fost oprită. Trenurile care asigurau curse pe distanţe scurte au suferit întârzieri.