În cazul afecţiunilor uşoare, unul din doi români cere direct farmacistului medicamentele necesare, fără a solicita recomandări

Unul din doi români cere direct farmacistului medicamentele necesare, în cazul afecţiunilor uşoare, fără a solicita recomandări, în condiţiile în care doar unul din 18 români spune că alege mereu să meargă la medic pentru a obţine o reţetă, potrivit unui studiu efectuat de compania de marketing research 4Service Group România.
Romania TV
17 iun. 2019, 08:37
În cazul afecţiunilor uşoare, unul din doi români cere direct farmacistului medicamentele necesare, fără a solicita recomandări

Românilor le place să creadă că ştiu cu ce medicamente să se trateze de cele mai multe ori, mai ales când vine vorba de afecţiuni uşoare. Iar pentru aceasta aleg, de cele mai multe ori, farmaciile cele mai apropiate, sau cu cele mai mici preţuri, reiese din studiu. În plus, doar unul din 18 români spune că alege mereu să meargă la medic pentru a obţine o reţetă. Cei mai mulţi însă cumpără medicamente uneori cu reţetă, alteori fără reţetă. Nu mai puţin de 49,7% dintre respondenţi au declarat că procedează astfel, potrivit studiului.

„Totodată, aproape jumătate dintre români spun că, de cele mai multe ori, ştiu ce medicamente să cumpere atunci când au o afecţiune uşoară, precum răceli sau dureri de cap. 47,6% dintre ei au răspuns că cer direct farmacistului medicamentele respective, în timp ce doar 31,7% dintre cei ce calcă pragul farmaciilor adresează şi întrebări suplimentare personalului. Puţin peste 5% dintre cei ce au răspuns chestionarului 4Service aleg mereu medicamentele în funcţie de ce spune medicul sau farmacistul”, se arată în comunicat.

Medicii şi farmaciştii sunt cei pe care îi ascultă românii când vine vorba de alegerea unei anumite mărci de medicamente, fiind menţionaţi de 83,6% dintre respondenţi. Astfel, puţin sub 15% dintre români se bazează doar pe experienţele personale anterioare, în timp ce 1,6% dintre ei apelează la rude, prieteni sau cunoscuţi, pentru a afla ce marcă să achiziţioneze. Dar, nici prea multe variante nu sunt pe placul românilor, mai ales atunci când nu li se explică foarte clar diferenţele dintre produse similare – aproape 17% dintre respondenţi s-au arătat deranjaţi de acest lucru.

Referitor la farmacii, notorietatea acestora este strâns legată de numărul de unităţi şi distribuţia acestora în România.

„Rugaţi să identifice numele farmaciilor pe care le cunosc, 80% dintre români au menţionat Catena, 6% farmaciile Dona, 56% Sensiblu, 16% Help Net şi 15% Punkt. Cele mai mari lanţuri de farmacii sunt prezente şi în topul preferinţelor românilor, într-o ordine similară cu mărimea lor. Mai exact, cel mai mare lanţ de farmacii din ţară, Catena, e preferat de 20,8% dintre români”, se arată în comunicat.

Topul celor mai apreciate 5 brand-uri de farmacii este completat de grupul A&D Pharma (Sensiblu 11,9% şi Punkt 15), farmaciile Dona (9,8%) şi Maxi Farma (4%). Topul preferinţelor bucureştenilor e completat şi de farmaciile Tei, apreciate de 35,4% dintre respondenţi.

Principalele motive pentru care românii preferă o anumită farmacie sunt preţurile mici şi apropierea

Unul din 3 români a invocat aceste motive. Pe locul trei se află gama largă de medicamente şi produse, cu 15,3% din menţiuni. Urmează serviciile de calitate (7,9%), expertiza farmaciştilor (5,8%) şi disponibilitatea în stoc a medicamentelor căutate de pacienţi (3,7%), potrivit studiului.

Cozile mari sunt cel mai neplăcut aspect în ceea ce priveşte experienţele românilor în farmacii.

„4 din 10 români s-au plâns de cozi şi timpul mare de aşteptare, mai ales atunci când trebuie procesate numeroase reţete compensate. În medie, românii aşteaptă între 3-5 minute la coadă la farmacie. De asemenea, unul din trei români consideră că anumite branduri de medicamente sunt promovate mult prea agresiv în farmacii. Aproximativ 7% dintre clienţii farmaciilor s-au plâns şi de personalul neexperimentat sau nepoliticos”, se arată în studiu.

Totodată, cei ce ai cumpărat medicamente compensate spun că aceste reţete sunt utile şi necesare, dar vin la pachet cu multă birocraţie, timpi mari de aşteptare, gamă mică de produse compensate şi, cel mai des, imposibilitatea de a găsi o farmacie care să mai accepte reţete compensate, din cauza lipsei fondurilor.

„În ceea ce priveşte recomandările farmaciştilor, doar 21% dintre cei ce au completat chestionarul 4Service Group sunt de părere că li se oferă produsul cu cel mai bun raport preţ/calitate. Unul din doi români cumpără însă şi suplimente alimentare sau alte produse recomandate de farmacişti, în plus faţă de medicamentele cerute sau specificate în reţetă”, se arată în comunicat.

Trei sferturi dintre români nu au cumpărat niciodată medicamente online

Cercetarea efectuată de agenţia 4Service Group a abordat şi chestiunea achiziţiei online de medicamente, care este puţin răspândită în România. Aproape 3 sferturi dintre români spun că nu au cumpărat niciodată medicamente online, iar motivele invocate sunt variante: de la simplitatea achiziţiei din farmacii apropiate, sfaturile farmaciştilor, până la lipsa de încredere sau, pur şi simplu, faptul că nu s-au gândit până acum să încerce şi această variantă.

Jumătate dintre cei chestionaţi au răspuns însă că ar fi dispuşi să cumpere medicamente online dacă ar avea ocazia, cu condiţia să fie comercializate de o farmacie cunoscută de ei.

„Un alt motiv pentru care românii preferă să cumpere offline îl găsim în programele de loialitate ale farmaciilor. Nu mai puţin de 86,8% dintre români spun că au folosit cel puţin o dată carduri de loialitate emise de farmacii, iar 48% dintre aceştia chiar le folosesc de fiecare dată. Doar unul din zece români nu foloseşte un astfel de card de loialitate”, se arată în comunicat.

Studiul a fost efectuat de compania de marketing research 4Service Group la nivel naţional, în perioada martie – mai 2019, pe un eşantion de 1890 de persoane, din mediul urban, având vârste cuprinse între 18 şi 72 de ani.

DailyBusiness
Cine va primi tichete sociale de sărbători. Distribuirea începe pe 9 decembrie
Spynews
Cum s-a înțeles Alina Petre cu fosta soție a lui Bogdan Vasiliu. Îl acuză că ar fi mințit-o în legătură cu femeia cu care are un copil
Bzi.ro
Viorel Lis a ajuns de urgență la spital! Oana Lis este în lacrimi: „Asta este viața!”
Fanatik.ro
Stațiunea ascunsă, de lângă Valea Prahovei, pe care prea puțini români o bagă în seamă. A renăscut din propria cenușă cu ajutorul investițiilor și e peste Sinaia, Predeal sau Bușteni. E plină de străini și are cazări spectaculoase
Capital.ro
Obligație pentru șoferi. Regulă pentru cei cu mașini second-hand. Se verifică neapărat
Playtech.ro
2025, anul marilor realizări pentru aceste zodii. Scapă de ghinion, le merge pe toate planurile
DailyBusiness
Elevii care vor primi 1.100 de lei! Care sunt CONDIȚIILE pentru a primi banii
Adevarul
Cum își direcționează voturile candidații cu scor bun, dar fără șanse in turul 2. Analist: „Mă aștept ca Simion să nu fie susținut” | ANALIZǍ
wowbiz.ro
Adriana Bahmuțeanu, dispusă să se mute în casa lui Silviu Prigoană pentru a fi alături de copiii ei! Declarația neașteptată făcută de jurnalistă după ce și-a îmbrățișat din nou băieții: „Era firesc să îmi propună asta”
Spynews
Fructul care ajută la pierderea în greutate. Este delicios, îl găsești în orice supermarket, și poate fi consumat crud sau în smoothie
Spynews
Andrei Rotaru și Cristina, femeia pe care a părăsit-o pentru ispita Diandra, au plecat în vacanță. De când s-au împăcat, foștii soți se comportă ca doi îndrăgostiți / VIDEO
Evz.ro
Trucul pe care gospodinele nu-l împărtășesc nimănui. Te scutește de la un mare efort
Ego.ro
Ce făcea Mihaela, partenera lui Silviu Prigoană, în timp ce el se stingea din viață
Prosport.ro
FOTO. Vedeta din filmele pentru adulți s-a cuplat cu un milionar controversat din fotbal
kanald.ro
Cea mai mare dorință a lui Igor Cuciuc, după moartea fulgerătoare a fiicei sale de doar 17 ani. Interpretul ar vrea să fie tată pentru a doua oară: „Să ne dăruiască încă un prunc”
Cancan.ro
Lumină misterioasă pe cerul Ploieștiului, noaptea, la ora 23:57. 'Odată cu acest sunet dubios, s-a întrerupt și emisia la TV'
Playsport.ro
Aoleu, Antonia dă COD ROȘU! A înnebunit pe toată lumea cu ultima apariție! Cum s-a lăsat pozată după ce a renunțat la sutien
Capital.ro
Rusia ATACĂ România?! Putin nu mai blufează: România este o țintă militară
StirileBZI
Acești angajați vor beneficia de al 13-lea salariu! Vor primi nici bonusuri de Crăciun
Prosport.ro
FOTO. Jaqueline Cristian, imagini fabuloase în costum de baie
stirilekanald.ro
„Un prunc” Igor Cuciuc, primele declarații despre cel de-al doilea copil, după moartea tragică a fiicei lui. Artistul este pregătit să devină tată din nou
substantial.ro
Vladimir Putin ordonă producția în serie a rachetei hipersonice Oreșnik
MediaFlux
Rusia AMENINȚĂ România și statele NATO. RACHETA HIPERSONICĂ e doar începutul
Shtiu.ro
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Burse de 1.000 de lei pentru elevii din acest județ. Ce trebuie să facă pentru a fi eligibili