Incendiul a fost anunţat la 112, la faţa locului intervenind două autospeciale de pompieri şi o ambulanţă. În apartamentul afectat se aflau doi copii şi bunica lor, care s-au autoevacuat înainte de sosirea pompierilor.
Singura persoană transportată la spital a fost bătrâna, ea suferind un atac de panică. Din primele cercetări a reieşit că incendiul a fost cauzat, cel mai probabil, de jocul copiilor cu focul.