În momentul izbucnirii incendiului, în imobil nu se aflau turişti, ci doar angajaţii care lucrau acolo şi care au şi anunţat autorităţile.
Pompierii au intervenit cu trei maşini pentru stingerea flăcărilor. Hotelul care a luat foc este de patru stele, fiind unul dintre cele mai luxoase din Rânca. Patronul acestuia se afla la Bucureşti când a aflat de incident. Specialiştii urmează să evalueze pagubele.