Martorii au sunat la 112, iar la faţa locului au intervenit pompierii cu o autospecială cu apă şi spumă, dar şi un echipaj SMURD.
Femeia era, însă, deja decedată la sosirea salvatorilor. Bărbatul de 43 de ani s-a ales cu arsuri pe faţă şi a primit îngrijiri medicale, însă a refuzat transportul la spital.
Se pare că focul a izbucnit din cauza jarului care a căzut din sobă.