Pasagerii din aeronavă au spus că avionul a ratat prima aterizare din cauza unor turbulenţe şi a luat din nou altitudine, pentru ca piloţii să poată relua manevrele de coborâre pe pistă.
Din această cauză, o pasageră de 30 de ani a suferit un atac de panică. După ce avionul a aterizat în siguranţă pe aeroport, femeia a fost preluată de o ambulanţă pentru a primi îngrijiri medicale.