Totul s-a petrecut în localitatea italiană Conegliano din provincia Treviso, unde un pensionar în vârstă de 76 de ani a avut o surpriză extrem de neplăcută: i-au venit de plată peste 1.600 de euro pe factura pentru electricitate!
Suma exactă pe care o avea de plătit respectivul pensionar este 1.620,25 de euro, care înseamnă de circa zece ori mai mult decât avea de achitat în mod obișnuit.
”Ne-a venit o factură exorbitantă pentru energia electrică folosită în gospodărie!”, a spus, șocat, pensionarul, citat de stiridiaspora.
Uriașa nedumerire cu privire la factură se explică prin faptul că apartamentul unde locuiește pensionarul nu suferise nicio schimbare majoră care să justifice exorbitanta creștere a facturii de curent electric. Mai mult, locuința cu pricina era ocupată constant de doar una sau două persoane, cu păstrarea obiceiurilor de consum de dinaintea facturii ”astronomice”.
Totuși, italianul și-a amintit că anul trecut, în noiembrie, a înlocuit contorul de electricitate. Compania furnizoare de energie electrică l-a informat pe pensionar că ”în timpul intervenției pentru înlocuirea contorului instalat la locuință, citirea dispozitivului vechi fie nu a fost realizată, fie nu a corespuns cu datele înregistrate în sistem”.
”Așa cum este prevăzut în aceste cazuri, pentru perioada dintre ultima citire validă și data înlocuirii contorului, consumul a fost estimat pe baza obiceiurilor de consum anterioare”, i-a mai comunicat furnizorul de electricitate.
Pensionarul a replicat susținând că respectiva estimare n-ar avea nicio legătură cu consumul său real și, prin urmare, nu justifică factura uriașă pe care o avea de plătit.
Recalcularea consumului la nivelul regăsit în factură este, astfel, greu de explicat. Singura explicație este aceea că noul contor ar fi înregistrat un consum de zece ori mai mare decât cel real.
În cele din urmă, respectivul pensionar a decis să nu plătească factura de peste 1.600 de euro.
”Am decis să blochez plata imediat. Dacă vor încerca să recupereze suma, problema va ajunge în mâinile avocaților”, spune el.
Mai mult, italianul a hotărât și să-și rezilieze contractul cu furnizorul de energie și să se mute la un alt operator.
Potrivit sursei citate, cazurile de facturi umflate din cauza erorilor de citire a contoarelor sau a estimărilor incorecte nu sunt rare în Italia. Mulți consumatori se confruntă cu astfel de probleme, mai ales atunci când se schimbă contoarele și citirile anterioare nu sunt înregistrate corect. De regulă, erorile de acest fel pot fi contestate, iar companiile sunt obligate să reanalizeze consumul clienților.
Citește și România, Ungaria sau Bulgaria? Ghici unde sunt cele mai mici prețuri la alimente!