Kaufland va pune pe canalul de WhatsApp pliantele cu ofertele din magazinele sale, iar cei care vor să aibă la ele trebuie doar să se aboneze pe platformă și să acceseze un link. Kaufland e singurul care a apelat la această metodă de a ține legătura în mod constant cu clienții.
Penny a introdus, de asemenea, pliantul digital care e disponibil pe telefonul mobil prin WhatsApp. Din data de 8 mai, clienții Penny primesc toate ofertele săptămânale printr-un simplu mesaj. Astfel că nu mai este nevoie nici măcar să caute promoțiile pe internet, procesul fiind mult mai rapid.
Românii care merg la Lidl, Kaufland, Auchan sau Carrefour se confruntă cu o situație neplăcută, iar motivul nemulțumirii a ajuns viral pe internet.
Românilor nu le convine deloc digitalizarea pe care aceste lanțuri de magazine, Lidl, Kaufland, Auchan și Carrefour, le-o impun. Nu le place deloc faptul că trebuie să-și scaneze de unii singuri produsele la casele de marcat fiindcă au multe erori și tot trebuie să stea la coadă.
Spre exemplu, recent, o femeie din cartierul Giulești și-a povestit pățania cu cei patru retaileri pe un grup de Facebook. Mesajul ei a devenit viral pe internet. Femeia a spus că nu i se pare în regulă ca după ce termina cumpărăturile să mai fie oprită la o altă coadă ca să arate bonul fiscal.
”Dragă Lidl, Auchan, Carrefour, Kaufland și toate celelalte magazine care au case de marcat automate. Vă îndreptați acum spre case de marcat automate aproape exclusiv. Doamna care verifica bonurile la ieșire oprea pe toată lumea. Nu am ales să particip la acea nerozie, deja. Îmi umplusem coșul, am golit coșul, am scanat articolele, mi-am umplut din nou coșul. Am auzit-o spunând “umm – Scuzați-mă” în timp ce continuam să merg și am ridicat bonul deasupra capului meu, părăsind magazinul. Fie aveți încredere în mine să fac singur plata, fie puneți casierele înapoi la locul lor, așa cum era înainte. Nu sunt interesat să dovedesc că am făcut treaba pentru voi”, a scris o femeie pe un grup de Facebook.