Potrivit companiei Amazon, defecţiunea are legătură cu probleme la interfaţa de programare a aplicaţiei (API), care este un set de protocoale pentru construirea şi integrarea software a aplicaţiei.
”Avem probleme la API şi la consolă în regiunea US-EAST-1”, a anunţat compania, citată de publicaţia The Hill, adăugând că a identificat cauza şi că lucrează la remedierea problemei.
Downdetector a identificat 24.000 de incidente legate de Amazon raportate de persoane.
Problema ar putea afecta un număr mai mare de utilizatori. Compania a adăugat că nu toate regiunile lumii s-au confruntat cu probleme. Există rapoarte că cea mai mare perturbare pentru clienți este observată pe Coasta de Est a SUA.
Pe site-ul de cumpărături Amazon, mulți utilizatori au raportat doar o încărcare lentă a paginilor, mai degrabă decât o incapacitate de a utiliza serviciul.
Şi alte servicii au probleme, cum ar fi camerele de securitate Ring, aplicaţia de banking pe dispozitive mobile Chime şi producătorul de aspiratoare iRobot.
Este a treia întrerupere a serviciilor Amazon în acest an. În iunie, utilizatorii au experimentat o scurtă întrerupere a platformelor, inclusiv Alexa și Prime Video.